上一篇有聊到向上管理, 也有收到鄉民詢問當初怎麼找到新加坡的工作, 個人小小總結這
些事件裡面都隱含一個重要的先決因素 - 溝通力.
進一步又可以分為中文的溝通力, 跟非母語的溝通力(英文/日文/韓文etc..)前者是我們
工作的基礎,後者可以幫助找到外商的工作,甚至到其他國家套生活,而用非母語的不自在
讓溝通困難度硬是又加上一級.
講到中文的溝通力, 其實我也是出了社會才比較有體悟, 以前在學校的時候, 常常誤以為
會搞笑其實就是溝通能力就很強, 會嘴砲表達應該就沒問題, 但實際工作後遇到狀況要表
達, 常常講了一堆別人有聽沒有懂, 反而重點沒表達到, 自己也常常懊惱, 才知道溝通力
這方面還真需要下功夫才行.
銜接到向上管理這部分, 其實每個人跟老闆1對1難免緊張,一緊張腦袋打結,又更講不出來
, 所以更是避而遠之, 等到出問題才找老闆(或者被找),陷入一個相對負面的循環. 個人
剛出社會的時候常常遇到此窘境,吃過許多虧.
經過一段時間洗滌,有兩點簡單心得
1.把要報告的事情先寫下來,反覆看幾次修改幾次
2.說給同事聽聽看(較少直接沒利害關係的),或是講給老婆女友局外人聽,看他們是否能聽
懂重點
所以為何主動的向上如此管理重要,因為時間/內容你都更好掌握,如果是臨時/快出包被問
到,真的只能靠平時的反應(嘴砲),回答內容遠不比上述練習過的狀況.
再次總結一下,主動出擊的向上管理,搭配良好的溝通力,是我在台灣/新加坡看到平步青雲
的人普遍特質,與大家分享共勉之.
之後有機會再分享一下自己在非母語(英文)的溝通心得.