過去因為僅使用手機下單，加上下單軟體都是三竹所寫，
故對於期貨商的選擇只以手續費為導向，另外基於板橋人
挺板橋公司之理念，因此最後換到手續費相對便宜的大昌
，然而最近2件事情，開始讓我思考小公司的內部管理及
後勤支援不足，是否可能導致投資人省小錢虧大錢？
大昌於網站告知5月份要停用HTS軟體，並增加2個軟體供使
用，對於僅使用手機下單的我，理應不影響使用，然而他
卻沒告知後台保證金計算方式也一併變更，過去該公司係以
保證金最佳化方式計算保證金，換後台後改以全額計算保證金
，而我一向都是作組合單的，導致更換那天我的可動用保證金
從正10萬變為負5萬，風險參數也從120%降到80%，一開始
我還以為我錯過了什麼大行情，準備停損時，才發現可能
是保證金計算方式有問題，為免行情波動大被斷頭，從那時
就開始減碼，直至可動用保證金為正，後來與營業員確認後，
才知道確實是保證金計算方式改變，雖然無論哪種保證金計算
方式，對於一向賠錢的我來說，只是賠多賠少的問題，但這種
改變實會令人嚇出冷汗，且令人感到不被尊重。
接下來的事情更扯，5/20前我跟大部分人一樣看空台股，
故sell 20口8400call，5/23盤中大漲時覺得有被突破的危險，
為減少滑價風險，我就下選擇權複式單
buy 20口8400call and sell 20口8500call，
結果系統卻顯示成交
sell 20口8400call and buy 20口8500call，
一開始我還以為是行情波動太大，血壓太高，導致我眼花手滑
按錯，為免損失擴大，於是馬上平倉，並重新下選擇權複式單
buy 20口8400call and sell 20口8500call，
結果系統卻仍然顯示成交
sell 20口8400call and buy 20口8500call，
有了前次的經驗，本次我在輸入時就核對再三，確認可能是程
式問題後，我亦立即平倉，而不再使用選擇權複式單，然而這
一來一往，光手續費、稅金、滑價就近1萬元，更不用說因情
緒緊張、對系統的不信任導致後續行情的誤判。
昨晚趁盤後可以掛預掛單的時間，再測試選擇權複式單，
確認程式問題仍未修正後，選擇在今天盤前告知營業員，
並請求賠償前述160口手續費、稅金、滑價共計近1萬元，
營業員也已向該公司反映，後續是否確實能討回損失，待
收到時再回覆於板上。
最後我想說的是，大昌相較其他券商/期貨商規模較小，
以致於內部管理及後勤支援可能相對不足，旗下正妹營業
員雖然專業度、積極度夠，亦能熱忱回答客戶的問題，但
將客戶帶來之後，是否能留下來憑藉的絕對不是美色，而
是後勤支援的程度，這次大昌後台及軟體大改，在測試不
夠週全的情形下貿然上線，根本是在將自己客戶向外推，
另外，在其他公司手續費不斷調降的現在，還有什麼理由
讓我繼續在大昌下單？