[問題] msi筆電時常突然畫面卡住不動

作者: jobc (賈博顆)   2018-06-12 12:12:34
廠牌:MSI
型號: GV62 8RD(128G+1TB混合硬碟)
購入日期:2018.5月
距上次使用正常時間:兩周前還算正常
OS版本:WIN10
平常作業內容: 網頁瀏覽、看影片、文書作業
有無內建還原功能(Y/N):Y
問題內容:
初使用筆電的兩周內,除鍵位跟功能適應,未發現筆電有特別問題,
本身習慣作業時同時開多網頁跟程式,
如作業時會同時開YOUTUBE聽音樂,或看影片
所以有時候會開10多個網頁擺著,
這在之前的筆電上面最多是執行速度稍微慢一點,
不過在這裡會直接網頁就卡住不動
這狀況發生兩三次後,變成整個畫面都卡住了
使用快捷鍵無效,筆電也有點發燙
致電筆電客服回覆是說:網路狀況不好可能導致當機
不過換一個網路還是有同樣狀況發生
「只有在畫面卡住的時候,拔掉電源線重新插上才能解決此問題」
但是這方法畢竟是治標不治本,想確認根源問題
爬版上文有可能是硬碟問題,
之前剛拿到時有測過開機時數不到30次,使用時間也很少
請問是否有人遇到此問題並已解決了?
作者: leo840908 (bigcat554)   2018-06-12 13:21:00
常見是1803的ssd凍結bug比較慘就pch可能有問題 建議送修
作者: jobc (賈博顆)   2018-06-12 13:52:00
才剛買就要送修的話 那可真頭大阿 囧
作者: leo840908 (bigcat554)   2018-06-12 13:54:00
問題要看過機器才知道 常見問題就那幾個 先從軟體排除chrome硬體加速 Windows search
作者: jobc (賈博顆)   2018-06-12 21:38:00
收到收到 瀏覽器的加速都功能關掉了 可惜問題還沒解決好奇是WIN10的問題還是機器的問題
作者: leo840908 (bigcat554)   2018-06-12 23:06:00
要測試才知道
作者: fonzae (fonzae)   2018-06-12 23:59:00
異常發燙,請先查顯示晶片

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