廠牌:MSI
型號:GE72 6QE
購入日期:5/28
距上次使用正常時間:都不正常
OS版本:WIN10
平常作業內容:DVD播放
有無內建還原功能(Y/N):N
問題內容:
大家好!我是上週六(5/28)買的
用光碟機撥放DVD，有時開得起來有時開不起來
有時候就算可以讀，但播放很鈍，調一下速度或拖曳一下時間軸就當機
明明用WIN7的舊筆電就撥的順順的
我試過VLC, GOM, POT, media player classic, PowerDVD等撥放軟體 都不順
問過購買店家 他說現在筆電光碟機都越做越爛了
叫我買外接的，五六百塊的都比較好，但我就是不喜歡外接才買內建的啊
也說可以去給MSI看看
奇怪的就是它也不是完全讀不到，就是時好時壞鈍鈍的
請問有解嗎? 我該怎麼辦?

送修 沒別的辦法 業務的說法很不負責任欸好像光碟機是甚麼高度技術的產品一樣

謝謝L大，我聯絡原廠看看。剛買來就要回原廠 有點慘希望能修好

別自己送原廠 你買沒幾天 送回原店家判斷 有問題換新機

店家叫我送原廠檢測，若有問題請原廠開證明，他才可以換貨。我也問了原廠，原廠客服說先問店家，若店家說自己送原廠就自己送原廠請問這樣對嗎？有個疑問，就算真的可以換，有可能要求店家換新開封的全新品嗎？還是只會是整新機？

要求換新

拿去原廠服務據點，跟他說要退貨請他開立證明，單據上要註記新品不良並蓋服務據點的印章，然後帶著單子回購買店家要求換新。以上是我之前華碩退貨的經驗，給你參考。