[問題] 華碩保固問題是否太硬了

作者: meisir2000 (c19)   2014-08-20 01:02:49
小弟我2012年8月25日購碩a45vm,保固卡有店家蓋章日期,這幾天有線網路卡的插槽讀
不到數據機網路線!今天打電話去客服中心詢問,筆電序號給客服員,客服人員說我的筆
是2012年8月14日出廠已經過保固11天不予保固。
請問:華碩保固真的有那麼強硬嗎?出廠日期跟消費者購買日期差11天就不予固,一台筆
電大陸出廠要包裝海運,最快也要半個月才能到達台灣,而且到了台灣又不是就能馬上就
能賣給消費者,還要經過通路商。難道消費者沒有可以解決之方法?
小弟我剛買來時有上網註冊了,還有一個選項拍照發票上傳也做了;但還是要求當時購買
發票,搬家遺失了。
fireflyyen:我從頭到尾只是覺得保固出廠的時間問題,這台是仁寶代工的;今天看見主
機板有一個序號,也詢問了工程師,工程師表示是2012年七月出廠日期,小弟我如你所說
當做個有格調的消費者,小弟並非是會吵的消費者才有糖吃!
作者: dhzzzj (寫不完~)   2014-08-20 01:08:00
基本保固卡 蓋店章 又不能代表什麼? 所以現在都是要購買證明(發票) 線上註冊後,才算阿
作者: meisir2000 (c19)   2014-08-20 01:23:00
扣掉出廠海運到台灣的時間,也不可能11天就可以買到
作者: M0824 (M`e)   2014-08-20 02:47:00
規定就是規定嚕 不過有發票還是可以照發票日期保吧
作者: pastor1982   2014-08-20 07:23:00
建議你不要問客服,帶發票去皇家跑一趟再說
作者: michaelchen1 (麥克麥克)   2014-08-20 10:13:00
跑皇家吧有時候會不算你過保
作者: cchsh   2014-08-20 10:20:00
現在都應該要有證明發票才可以知道保固,不然只能由序號就不然就是在跑皇家問問看
作者: fireflyyen (夕殿螢飛思悄然)   2014-08-20 10:55:00
保固過了就是過了,一般保固認證都看你有沒有當初憑發票註冊,保固日期會重灌(日數不會是月底)算若無,送修時請帶著購買日期證明發票去登記若以上都沒有,當然會以機器序號帶出來的為準若每個客戶都抱著同樣想法才剛過保就要凹,那規定做辛酸的嗎?而且講難聽點,你這想法不要是asus沒想過,出廠+通路基本上一定有含那個日數進去了,除非你衰買到庫存機基本上一般保固兩年有算進一、兩個月進去了所以通常都是24月+1月或是24月+2月,所以凹通路販售要求保內是沒用的,乖乖照保固規定走,做個有格調的消費者吧
作者: maniaque (maniaque)   2014-08-20 12:27:00
有拍照發票,那應該還有發票檔案,拿那個去揮比較快吧
作者: meisir2000 (c19)   2014-08-20 23:19:00
整晚翻來翻去總算是找到發票了;跟後來買的macbook pro盒子放再一起,今天也拿去送檢了,謝謝大家

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