[問題] world gym 課程退款

作者: poptea (泡泡茶)   2019-04-12 23:43:13
第一次發文 如果違反版規會自D謝謝
事發經過
4/10晚上,家母被推銷課程成功之後,立刻刷了十萬的課程
4/12後悔想刷退 經理表示因公司程序問題無法馬上退刷,願意下禮拜一(4/15)先通知銀
行以爭議款項處理,在處理後續
依據合約內容,合約書有三天審閱期,而我們七天內沒有上課程,可全額退款
今天已經是省閱期的第三天,也已跟經理表明想變更合約縮短最少時數課程,對方說明公
司程序無法立刻解約,並拿出和解書要家母簽名,內容提到..款項最多只退四萬,我們實
在無法接受....
我想問大家,對方的做法是否有議....
需要跟他們要書面取消的合約書嗎?
看了這間地區健身房的評價居然是學習法律的好地方,當初就提醒過家人,結果還是一樣
等等先上消保管線上申訴了 謝謝各位
進度報告
目前客服已積極介入處理中,很謝謝他們協助,其實家中已經有六位world gym會員,目
前長輩也很喜歡教練群,只是一次消費72堂課,怕消化不良才想重新談合約,長輩其實還
是願意跟他們買課程上課。
作者: cjh455 (goatsheep)   2019-04-12 23:52:00
作者: franck817 (frank)   2019-04-13 00:04:00
合約最大,法律不是他們說的算,趕快把握黃金時間,他們故意要拖過7天,別被騙!
作者: cocazero (Zero)   2019-04-13 00:17:00
又一位盤子,下一位
作者: qwe123456460 (寂寞不寂寞)   2019-04-13 00:30:00
拖時間正解,趕快客服,不然要上民法課了
作者: jackson1991 (傑克森77)   2019-04-13 00:37:00
根據消保法 在審閱期內 可無條件退款 他們在拖時間然後就開始騙你不懂法律 洗腦你
作者: JustWinslow (Justise=正義)   2019-04-13 00:39:00
垃圾蔬菜不意外
作者: poptea (泡泡茶)   2019-04-13 02:10:00
找客服有用嗎
作者: filet (無力中)   2019-04-13 02:17:00
直接用消保強制力退款再說吧,不然三天後你要退又更麻煩了
作者: loveisth520   2019-04-13 02:31:00
十萬 真盤
作者: poptea (泡泡茶)   2019-04-13 03:12:00
真的很盤,已經超過三天了
作者: p09171989 (Panda)   2019-04-13 06:29:00
是哪間分店? 合約內容確定有看清楚嗎? 很多人都是沒看清楚就簽
作者: poptea (泡泡茶)   2019-04-13 06:46:00
親戚前一個禮拜簽約,合約內容有寫七天無上課退全額
作者: chigo520 (CHIGO)   2019-04-13 08:15:00
刷前自己也要考慮清楚吧…每次案例都是自己刷完後悔
作者: halulu (I'll be there.)   2019-04-13 08:29:00
應該一開始存證信函發出去 他們拖拉還有存證信函可以證明自己在什麼時候就要求退費
作者: wgtn001 (世界健身)   2019-04-13 08:40:00
大大您好,我是World Gym的網路客服,剛剛已有站內信給您喔!要請您提供母親的相關資料,以利盡快為協助了解,另七天內沒有使用課程可以全退退款,請不用擔心,再請您回覆給我喔,謝謝。
作者: cocazero (Zero)   2019-04-13 10:19:00
這邊又可以全額退?那原po說只能退四萬是原po騙人的嘍?每次看的萵苣的消息就只有荒唐
作者: wchucky (恰吉)   2019-04-13 10:37:00
一次盤十萬太狠了,很容易反悔
作者: CvvOrz (Cvv)   2019-04-13 13:25:00
看到前三行就知道不妙
作者: zone0317 (哈哈你活該)   2019-04-13 15:37:00
萵苣法律課開課囉
作者: wj1009 (wj1009)   2019-04-13 17:01:00
消保官電話先打下去,消保官應該是可靠的
作者: wgtn001 (世界健身)   2019-04-13 18:04:00
嗨大大您好,經確認,今日教練部主管有去電給會員本人(母親),目前會員還未確定是否要退費或者變更課程堂數,下禮拜ㄧ會員會到現場分館了解,並再決定喔;另據了解,因是當時主管表達部分讓會員誤解,後續也已向會員解釋清楚,不好意思讓您擔心,基本上所有課程退費都會按照正常程序辦理喔,以上進度讓您知悉,謝謝。
作者: cocazero (Zero)   2019-04-13 18:13:00
噓樓上,1.果然還是會吵才有糖吃2.明顯來消毒,不然回文內容可以站內信就好
作者: DATION (昊仔)   2019-04-14 02:44:00
有錢真好 我也好想這樣花錢
作者: noomlluf72 (兔子跳跳)   2019-04-14 12:24:00
感覺他們還是很想處理,只是不知道為什麼當初現場會這樣說

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