借這篇文詢問一下各位大大
小弟九月初跟到5包3999打7折的活動
買了6公斤的myprotein
商品預計到貨日在9/21
直到9/24一早,接到一通郵局郵差打來的電話:
「您好,O先生,你這邊有一個包裹,可是它包裝破損嚴重,你要退掉嗎?」
我愣了一下才想到可能是訂的myprotein,就詢問郵差破損有多嚴重。
郵差先生人很好,他說
:「我這樣說也不準,不然我正常幫你送貨,你看看狀況再決定」
終於我看到包裹,當下立刻明白為什麼郵差要先打電話給我,只有慘這個字可以形容。
包裝紙箱非常破爛,紙箱外面用一層塑膠套套著,有用膠帶捆住,可是連膠帶跟塑膠套也
都破損,粉灑了出來在塑膠套裡面,是藍莓起司口味;很香,當下直覺就是裡面乳清應該
爆了,粉才會灑出來箱子外。
郵差就問我:「這個樣子你還要收嗎?」
我說:「還是算了.....麻煩你幫我退掉QQ」
他就在包裝寫上:破損嚴重,無法投遞,然後直接幫我退貨,我沒有簽收。
後來朋友說可能是被海關抽到查驗,被打開或是被割破查驗以後沒有幫我包裝好,負責的
貨運公司草草包了套子了事
小弟現在碰到問題是,當初太突然沒有拍照(如果各位以後真的很雖小遇到了,記得一定
要拍照)
myprotein英文客服也是跟我說希望有照片。
因為不是正常退貨去郵局寄回去的手續,所以我身上也沒有任何單據證明有寄貨物回去。
希望有類似經驗的可以分享一下,我現在很怕貨物退不回英國QQ