問了一下中華電信
回覆如下：
【承辦人】莊琇筑(個人家庭分公司/客戶服務處/第二客服中心/一中心(行動)一股)
【聯絡電話】07-2280133
茲復電信消費爭議處理中心112年10月5日受理臺端申訴案件(編號TCMC 20231005-L6JE)
，有關「eSIM換卡費用爭議暨系統設定內轉移開放時程」一案，本公司說明如下：
本公司申請換補卡須客戶持雙證臨櫃查核及確認本人以防治盜辦並確保通信權益，此為
現行換補卡作業規範。手機商之eSIM移轉服務，僅省去掃QR code部分，實際仍於新機換補
新eSIM下載，不符合換補卡規範。客戶如有線上申辦需求，可參考本公司網路門市申辦eSIM功
能。
感謝臺端的支持與愛護，日後倘有電信相關問題，請以市話或手機直撥123，或電洽080
0-080-123(客服專線)，本公司將竭誠為您服務。
以下開放噓文