不到一年前(2022/10)在隔壁版macshop跟賣家購買整新機的iPhone，當初賣家有提供盒裝證
明並說是因為主機面板故障，所以拿去原廠換整新機，但如今我的手機因為密碼錯誤遭到鎖
定，官方原廠告知如需解鎖裝置需要提供當初的購買證明及其他資訊…等等
但該賣家卻回答說手機買賣跟帳號解鎖有什麼關聯？
我今天是跟你購買整新機，但你卻無法提供購買證明，不管是官網購買還是其他通路購買照
理來說一定有購買紀錄，但該賣家卻一直轉圈圈說不是有盒裝就可以了嗎
今天官方原廠就是向我說明「解鎖」需要提供購買證明，才能協助處理。
請問遇到這種狀況，該如果處理，
已經跟該賣家說的很清楚官網圖片說明也都告知給他聽了。
感謝大家回覆