Re: [心得] 三星南紡維修中心,傻眼送修經驗...

作者: supermars (酸民好會自嗨XD)   2023-06-25 04:48:09
雖然你已換iPhone但還是路過回應一下聊聊你的故事~
三星原廠維修站的維修保固SOP就是:保內非人損就無償換到好、保外不管如何都會在
送修後電話告知問題點、並告知要如何處置、替換什麼零件、以及這樣會要付多少錢,
如覺得價錢不合理、太貴、不划算等考量拒絕維修、那過保的產品得付NT.300檢測費。
(這檢測費似乎可以用在下一次付費維修時扣抵NT.300、但不知有無有效期限)
所以在2021年遇到問題時送修付了NT.2000(以下)維修後一年左右又出現了問題送修,
這次花NT.1900後卻沒有解決問題。
三星維修站過保sop:告知問題與欲更換零件與維修費,如選擇不修理僅付300元檢測費。
所以可以推測,第一次花2000後正常一年後才又出現問題,再次送修+再花一次1900修
相同問題,但這次卻沒有解決問題,用你的線材充電時依舊出現濕氣因此無法充電、
但兩次的費用皆包含了300元檢測費。
以這個機況來看,通常會懷疑的是主機板的問題(因為手機主要構造就是主機板+螢幕)
,而主機板又是很多可單獨維修的零件組成,所以當初兩次的維修應該都只是換了推文中
版友說的尾插or其他部分零件。(維修時一定都會給維修單並告知換了什麼零件)
但其實這樣子應該是沒有完全修好,或是說第一次的板子可能還OK,換個尾插就可續命。
但第二次遇到同樣問題時、工程師還是只修尾插,但實際上主機板可能已經快不行了,
因此就出現了你說的修完問題依舊。
這問題跟我今年維修NOTE10+有點雷同。
我的N10+是首波預購機並撐到今年才換S23U,期間N10+沒有因為故障而維修過、甚至連
電池都沒有在首年換過^^"、只有在第二年覺得電量有點糟糕時自費換新。
但換完三個月左右就出現了無線充電時好時壞

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