作者:
joi98765 (Ricky Chiang)
2023-06-05 23:40:54Sony Xperia 5 II 螢幕綠線：
本人 2020/11/13 於蝦皮商城購買，2022/11/30 於Sony官方大安維修站更換電池，2023/
6/4 螢幕出現綠線。
網路上，皆有眾多消費者分享自身此款及後代手機螢幕綠線事件，更甚維修後，數月內再
次綠線（因綠線現象，應為生產螢幕排線瑕疵造成，而非個案）。
今日致電Sony官方客服，它們表示交由官方維修站處理，因此本人致電官方大安維修站，
它們則表示維修站僅為Sony授權，由它們判定是否為外在因素造成螢幕綠線，若非外在因
素，經Sony認定則以9折維修螢幕（6200휰.9=5580元），且送檢後選擇不維修，則須支付
400元檢修費。因此本人再次致電Sony官方客服，表達有部分消費者於網路分享，手機過
保後，依舊獲得免費螢幕維修經驗。客服向官方呈報後回電說，Sony官方表示，無法辨別
網友們經驗分享之真實性，因此對於本人此次螢幕案件，依舊需要付費維修螢幕。
一款要價近3萬的手機，使用兩年半即發生嚴重瑕疵（許多網友甚至一年多即綠線），Son
y官方依舊認定此皆為個案事件，而非產品本身問題。後續若有消費者遭遇類似情況，獲
得過保免費維修，建議可錄音錄影存證並上網分享證據，造福其他消費者，否則官方立場
如上述。
從早期使用 Sony Ericsson -> Xperia Z -> Xperia XZ，到現今 Xperia 5 II，經歷此
次事件，決定更換手機品牌了。分享自身經驗供大家參考。
作者:
shlee (冷)
2023-06-05 23:49:00Xperia5II 印象中沒看過過保後還能免費修的案例啊 綠線過保後還能免費修的記得只有三星抽抽樂 我自己的Xperia5II遇到三條綠線以後也是跳槽離開使用多年的Sony每個送去的都是過保只能付費 看過太多案例後我2年保過保就綠線連送都懶得送了 只是浪費時間
作者:
bingreen (金哞唉熊搬囧)
2023-06-06 00:12:00本肥也是直接認賠，自費維修了，直接轉職索黑
作者:
chen338 (9453)
2023-06-06 00:14:00之前5II 問題我早就換蘋果了
作者:
heacoun (玩具)
2023-06-06 00:18:005II就是趕快認賠殺出，不用凹了，也不會有人幫你不過也不用急著轉職索黑，因為目前就5系列面板有這狀況三星面板，三星自己也有中招的型號
作者:
vsoog (superhumanjay)
2023-06-06 00:27:00vivo過保綠線也有修
作者: killer2857 2023-06-06 00:58:00
我也是5II綠線苦主，從綠線出現開始，苦撐10個月，累積10條線（有粉有綠）實在是受不了了，最後換S23U目前5II留著當鬧鐘使用(話說最近又多出2條白線）
作者: HinaGikuYanG (HaruKaze) 2023-06-06 01:12:00
記得之後買手機查面板少碰垃圾韓貨面板
作者:
tacoux (Muaji)
2023-06-06 01:16:00樓上的好精彩！我是送台中維修站修，也是收5580。我是預購，所以大約是用了兩年四個月左右出現第一條
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2023-06-06 01:29:00綠色奇蹟
作者:
biaw (blue note)
2023-06-06 01:30:00ips銀幕比較好
作者:
giakabat (giakabat)
2023-06-06 01:44:00Sony不認瑕疵不維修還不能轉職索黑喔？當索粉為啥要這麼委屈？
作者:
kina (瑪利亞遞毛巾)
2023-06-06 01:57:00不得不說 你已經撐很久了 很多人兩年都不到的
作者: sun21455 (沁雨蒼楓) 2023-06-06 02:03:00
我2年5個月還沒出綠線，不知道哪時輪到我
作者:
shlee (冷)
2023-06-06 04:01:00我出現一條就快受不了了 因為那條綠線的亮度爆幹高 很刺眼出現第三條時直接決定換手機
作者: slink93 (要有銅鋰鋅) 2023-06-06 04:28:00
我是直接出粉線，看起來有夠難受直接就換了==
作者:
biarg (塵羽)
2023-06-06 05:40:00建議改買iPhone，Sony這綠線處理真的不行。
作者:
Alu76521 (megumi(･∀<))
2023-06-06 05:44:00我現在螢幕7條線，顏色粗細還都不一樣，等等補照片
作者:
EQUP (不怒師兄)
2023-06-06 06:43:00撐兩年多很厲害了 你已經算是類天選之人 大部分人都是一年多爆出綠線
作者:
wiliyss (路人工程師)
2023-06-06 06:48:00撐2年半超強，我的一年出頭綠線就來了...
作者:
winohya (ohya)
2023-06-06 08:02:00唉，我是綠線跟粉紅線，過保固半年後出現，2萬多的手機這種情形我覺得母湯，所以改買pixel了
作者: badpat (pat) 2023-06-06 08:06:00
收集百人故障照片，在索尼旗艦店外廣告阿！
作者: nailo71 2023-06-06 08:10:00
中三星面板的招然後換三星手機?
三星專門敗壞其他廠牌的聲譽然後自己裝死，要不是自己家的手機曾經自爆到不能上飛機大概死都不會改
作者:
heacoun (玩具)
2023-06-06 08:36:00就說了三星面板，可能比較喜歡吃冷筍
作者:
higger (朝鄉而行2016)
2023-06-06 08:43:00不過note5倒是神機
作者:
dagen (隨意自行車)
2023-06-06 08:55:00兩年四個月綠線
作者:
foxey (痴呆小咖)
2023-06-06 09:31:00這個不是說排線重焊接就好? 台灣都沒人能處理的嗎?Sony的oled螢幕要和三星買有成本壓力是能理解 但找個能修理重焊排線的技師和建立SOP總比這樣不斷商譽受損好太多吧?發生案例都那麼多了而且未來發生率也是極高 設個後勤維修點收工錢還比成本價只需單純拆裝換塊新螢幕有賺吧?這2年安卓市佔大減 背後都看得到冷筍專家的影子 暖爐 綠線真的強
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-06 09:39:00這不是冷筍 別亂用名詞
作者: arclenyun 2023-06-06 09:44:00
今天是索尼採購三星螢幕，要處理的是索尼索尼要自己找三星，而不是不保固，推給消費者
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-06 09:48:00沒有不保固吧 是不延長保固sony要延長保固或召回 大概都要國外抓到 然後消保會要求其實三星也沒承認啊 當年sony CCD, nikon canon用到都能換
作者:
foxey (痴呆小咖)
2023-06-06 09:56:00火爐soc綠線oled的冷筍專家真香 萬惡的索尼請皇上拘捕 懂沒冷筍專家大家懂的都懂 但索尼好歹也想個辦法不是嗎?
作者: gene51604 (sexyiron) 2023-06-06 09:58:00
垃圾三星螢幕 廠商聯合裝死
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-06 09:59:00就修啊 它跟三星叫螢幕也一樣要錢啊
作者:
foxey (痴呆小咖)
2023-06-06 09:59:00是說板上看到的自負額 沒記錯的話自產的比買來的貴個2千耶
作者:
kelon (MAN)
2023-06-06 10:00:00同期一堆標榜三星螢幕的陸廠好像沒聽說有綠線問題
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-06 10:02:00應該是複合條件搭配起來的吧 比較熱或機構壓到之類
作者:
iMANIA (我狂熱)
2023-06-06 10:06:00說個笑話 安卓旗艦
我的5ii1年11個月沒綠線，考慮趁還沒出現前去舊換新1v
作者:
zetsubou (zetsubou)
2023-06-06 10:52:00這時間兩年保固都無法救我是快兩年出現差點過保打算下次綠線就直接換機
作者:
q11010 (耳朵)
2023-06-06 11:13:00作者:
q11010 (耳朵)
2023-06-06 11:14:00送老爸孝親機送到機王有夠漏氣...
作者:
Reki1351 (Reki0000)
2023-06-06 11:21:00沒綠線的建議早點舊換新 不然綠線出來剩3300有夠可悲
作者: asuka0109 (つかさ) 2023-06-06 11:24:00
愛瘋上次吃漢堡王，看人有條綠線照用啊，有綠線應該是受到祝福的象徵舊換新應該要專賣店原價買吧，買個A53或繼續用等個半年買低點的1 V？
作者:
lolicat (貓雨果)
2023-06-06 12:16:00過保付費很合理 只是旗艦機兩年多綠線消費者觀感不爽
作者:
MrJM (中壢梁家輝)
2023-06-06 12:29:00我的兩條綠線在耳機孔位置下方，比起來真的算幸運的了
作者: a894392000 (阿豆比) 2023-06-06 13:43:00
5系列就是有災情 Sony只有1系列給好給滿
作者:
bingreen (金哞唉熊搬囧)
2023-06-06 13:53:00本肥變索黑也是它處理態度呀，各種裝死
作者:
bu17 (bu17)
2023-06-06 14:13:00綠線不保這會轉黑粉吧qq
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-06-06 14:16:00綠線保阿，那裡不保了
三星冷筍抽抽樂態度有比較好嗎，在我看來都一樣爛有沒有遇到而已
作者:
max005 (max005)
2023-06-06 14:28:00有得抽又抽中就是好啊
綠線保固內不囉唆直接換，個人出過2次。目前在猶豫是要舊換新1 V，還是多凹一陣子等舊換5 V這種螢幕品質現在都不敢去通訊行買，反倒是買專賣2年保比較安心 = =
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-06-06 14:38:00什麼叫不保？三星摺疊機冷筍這種才叫不保
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-06 14:40:00一過保就壞 頂多叫timer 不叫冷筍
作者:
ct78645 (小學生)
2023-06-06 15:12:00真好 好多能用超過二年 我用一年半就中招了 改買三星
作者:
heacoun (玩具)
2023-06-06 15:39:00保內不處理叫冷筍，過保不處理你能怎樣？
作者:
Mankind69 (Mankind69)
2023-06-06 15:54:00畢竟是死忠的..
作者:
yuhl (......)
2023-06-06 16:36:00好像沒看到sony免費修的,只有三星有免費但不是人人都拿得到
呵呵 隨便一篇文底下就一堆人遇到，還好意思說個案不小心用到有災情的螢幕沒關係，是這處理態度讓人難繼續支持從此不再買sony，好好當個others吧
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-06-06 16:46:00過保了啊 不然你還想怎樣
作者:
Klauhal (赤)
2023-06-06 16:56:00索尼用三星螢幕綠線然後改買三星，計略通
作者:
max005 (max005)
2023-06-06 16:59:00三星也是因為國外免費修才被燒起來的 不然大概也是裝死
作者:
vsoog (superhumanjay)
2023-06-06 17:01:00過保了，但災情那麼嚴重，還要裝沒事，就逼人跳槽而已
作者:
heacoun (玩具)
2023-06-06 17:31:00到底誰說是個案了？5II綠線災情大家都知道了啊
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-06-06 18:47:00Z3更多台都沒用了 還找什麼消基會
作者:
kib28242 (kib28242)
2023-06-06 19:06:0016樓那個是駭客任務了
作者: sid3 (bluewind) 2023-06-06 19:16:00
綠線是人為使用 沒使用螢幕不會有綠線用二年螢幕老化很正常
作者: RonanXidi (RonanXidi) 2023-06-06 19:40:00
過保，就無話可說了，只能說壽命算得剛剛好，就算花5萬買的也一樣自吞。
作者:
a120463 (Honaka_Kotore)
2023-06-06 20:10:00這次的1感覺岌岌可危，一拿到就尿黃
作者:
frozenmoon (劉備傳æ£å¼å‡ºç‰ˆ)
2023-06-06 20:37:0016樓那不是綠線了 是綠竹筍
作者:
cbunsg (Nice Guy)
2023-06-06 21:24:00分期還沒結束就出現綠線XDD
作者:
tacoux (Muaji)
2023-06-06 23:39:00有些索粉護航得很誇張，原來我以前也這麼無腦
作者: NSYSUEE (Monkey) 2023-06-06 23:57:00
問題是就是過保了，我覺得沒什麼好吵的，如果心情不爽就換牌子就好了
作者:
dnawars (銃康挑作樂工坊創意總監)
2023-06-07 05:58:00旗艦機太貴了 我已入微單 從此計劃性出門帶相機
用爛廠商做的零件被幹飛是SONY的問題沒錯啊但是久了就會記得那個爛廠商是哪一家了看SONY只看手機會覺得LG根本不應該收掉手機市場，因為SONY才應該倒一倒死一死，態度超差沒資格出手機，誰叫人家家大業大手機部門衰退多少都能撐下來，專門出新把戲賣給其他廠商，就跟你們說了SONY的手機第一賣給粉絲，第二秀硬體有人喜歡就放給其他廠商這樣，他多花一點PS5的心思在手機上，不要出什麼垃圾帶螢幕手把，手機不知道會變成什麼怪物
作者:
ayuhb (ayuhb)
2023-06-07 07:30:00手機是還能變成怎樣，開光線追蹤嗎？
作者:
aspeter (Tom)
2023-06-07 07:52:00維修亂修吧
我兩年三個月一口氣出現三綠線，目前在考慮非蘋果非韓系手機...
作者:
bkebke (下次填)
2023-06-07 09:03:002年多是不長命 但也沒很短命 有這麼氣
作者: asuka0109 (つかさ) 2023-06-07 10:01:00
現在綁約，綁到最多是4年 ，綁兩年的千元資費已經沒以前砍一半效果，至少要3年才上門檻的樣子，然後出保哪家都氣吧。可以的話不要出保。
作者:
hsnugear (無言......)
2023-06-07 11:39:00719天，剛剛我的5 II 瞬間出現綠線，關掉螢幕重開後就消失了，不過看來不妙....
作者:
newnewest (newnewest)
2023-06-07 14:28:00所以我後來也不用Sony 了，那麼貴用一年多就出現綠線，還缺料換不到...
作者:
xiemark (aisinjuro)
2023-06-07 14:43:00sony台灣...
作者:
shlee (冷)
2023-06-07 16:26:002年多的其實撐夠久了 更多的是1年多就綠線的案例耳機WF-1000XM4電池問題就很乾脆的換新 過保照樣換給你 然後手機直接擺爛
作者:
cocoi (俗哩吧(男))
2023-06-07 21:13:00誰叫你不買1跟pro i (挖鼻孔…..)這2支索尼才賺的爽阿
作者:
Alu76521 (megumi(･∀<))
2023-06-07 21:37:00作者:
frozenmoon (劉備傳æ£å¼å‡ºç‰ˆ)
2023-06-08 15:10:00樓上那是光柱了
作者: johnny007 2023-06-08 16:18:00
我的是上星期出粉線... 用差不多2年7個月
作者: smallq (QQ) 2023-06-09 04:20:00
過往我也是索尼愛用者~ 但吃了觸控和綠線後~~ 我轉職索黑
作者:
akznoo (akz)
2023-06-10 14:33:00苦主一枚，去年7月綠線，2年保固內免費換修，今年1-2月時（已過保）綠線又來，讓我也不想不敢再修，花錢ok，但又才半年左右又各種彩線出現就不值，這幾天已從3條線變8條線
索尼原廠直接不演了，5ii舊換新回收價，比同期10ii還低
作者:
aeZuz (Mr)
2023-06-11 12:52:00如果有人要蒐集我們這些被官方客服認定的個案一起跟消保官投訴可以+1嗎
作者:
Ryo1988 (稜)
2023-06-11 23:15:00這邊受害者+1，也願意配合找消保官。
作者: joi98765 (Ricky Chiang) 2023-06-12 03:59:00
我是原Po，可+1找消保官