Re: [心得] 中華慰留方案299 11g

作者: t21 (t21)   2022-12-09 19:51:17
原299元合約到期日12月13日
12月07日
網路行動客服,
留言說原299元方案快到期,
請幫忙轉電銷問可續約方案。
12月09日今天下午約四點,
中華電銷客服打來,
和前面網友一樣,
說399方案才有12G,
299只有6G,
我直接說我朋友和我說
有299元,11G,30個月方案
然後他就說要向上面請示一下,
如果可以就直接續約,
不再回撥電話,可以嗎?
我說好,回到家就直接續約了
和網友gilhome 一樣的方案。
299/11G,30個月
引述《gilhome (\(  ̄□ ̄)/)》之銘言:
: 取之於ptt, 上來分享情報.
: 11/1x
: 原合約是299/網路流量12G方案.
: 先在板上看過網友熱心分享的資訊.
: 在網站線上文字跟客服溝通,
: 得到的答覆是399以上的資費,才有跟原方案相近的內容.
: 請客服幫忙轉電銷.
: 11/18
: 客服來電, 提出299/網路6G/網內20/網外20/市話20方案,
: 客服表示 按照過往使用流量來看,6GB是夠用.
: 我表示,這不合理.不是夠不夠用問題.而是覺得比原方案縮水太多,
: 2x年老客戶,再麻煩您幫忙爭取11GB流量.
: 11/22
: 來電表明說, 在299/網路6G/網內20/網外20/市話20/30個月的條件下,
: 幫忙爭取到額外贈送5G流量.
: 優惠限今日有效.
: 原合約還沒到,須辦理提前解約(印象中客服有提到 會有筆違約金?)
: 我說考慮一下,請稍後再來電.
: 客服後續來電,
: 聽完客服講解合約方案後,
: 內容大致上就"提前"從今天開始走新約.
: 電話確認合約,沒再提到原合約違約金.
: 只說新約中途解約會有違約金問題.
:
作者: hppp (我愛合購)   2022-12-09 20:39:00
我和我同事都成功囉,我直接跟文字客服說有朋友續約299成功6G額外贈送5G,能不能請專員回電給我,下午三點傳剛剛就接到電話了,我覺得中華電信蠻有誠意的也謝謝各位版友的分享但也好奇為什麼中華電信不阿莎力一點
作者: jovianleu (jovian)   2022-12-09 21:11:00
我文字客服問了兩次都只回我299/6g的方案,請他轉電銷也不肯…
作者: sfrankie (Alaska)   2022-12-09 21:19:00
懷念199/11G
作者: siegfriedlin (齊格飛)   2022-12-09 21:58:00
感謝分享
作者: hppp (我愛合購)   2022-12-09 22:21:00
怎麼會不肯?說說看請專人能不能跟我聯絡,不然多試幾個文字客服總會遇到好的
作者: dust737 (YYC)   2022-12-10 08:42:00
為什麼我每次去問,門市都跟我說網路上都騙人的,我爸媽續約,也只問到月租199+100,網路1G+3G
作者: kouyuken (Ellroy)   2022-12-10 09:05:00
這裡原299也續約成功了,不過因為電銷說我過往網路用量太少(每月不到3G)所以要我給他一個理由回報上面,然後隔天他再打來就續約成功了只是我原本還有兩個月舊合約才到期,現在被直接換成新約總覺得虧了兩個月的299QQ
作者: fifa186 (落葉)   2022-12-10 09:30:00
要續這個299 11g有條件,你的約必須本來就是299 12g的合約,才能續299 11g。如果你原本的合約不是299的,基本上是不給續299 11g的所以原約不是299的人,就不用去問了
作者: rooftop (學會快樂)   2022-12-10 10:52:00
我原本也是299/12g的,線上、電話客服都問了,電銷也打來了,就是不給續299/11g,甚至都說要攜碼去別家了也不給續...可能是不差我這個老客戶(攤手)
作者: kill363534 (Yizuo)   2022-12-10 10:59:00
299續約成功,理由是399資費跟流量跟原本差太多
作者: dm711030 (Pepe)   2022-12-10 12:11:00
早上去續約也成功了,之前問過不同線上客服、門市跟電銷今天終於問到可以辦這個方案,我的原約是12/19到約
作者: elaymutter (貓咪蹦蹦跳)   2022-12-10 15:34:00
我直接說很多這方案續約成功,電銷竟然跟我要續約成功的手機號碼,她要去查,第二次來電直接回應,如果不行,我合約到,就跳遠傳299的12G,電銷才說願意再爭取看看,最後隔天來電才續約。我都不演戲了,電銷何必演戲啊…
作者: kiooad (kxhhder)   2022-12-10 16:51:00
進電客服,轉服務人員,續約完成
作者: metatron058 (metatron058)   2022-12-10 17:33:00
文字轉電話說不行也不轉電銷
作者: sunwt (散步達人)   2022-12-10 20:33:00
我是請文字客服幫我爭取,她說會請人回撥,之後就成功299、11G了
作者: rchin (沁˙γ)   2022-12-11 19:08:00
299/12G成功續到299/11G而且電銷說可以幫我從原約到期日開始續,不會浪費原本12G的時間
作者: m86z33 (乘御他風)   2022-12-11 21:39:00
同樣299續到11g了,換了好幾個文字客服跟三個電銷,還去臨櫃問過,最後直接說同事有續到11g才成功
作者: Bokaka (把生活過好)   2022-12-13 09:38:00
我是文字客服幫我轉後端(電銷)。一開始對方踩很硬說沒有299/11G方案,我說我每月數據用量差不多10G,但通話量不需要那麼多,再加上也確實有人申請到299/11G方案,她才表示會再跟上面說明我的需求
作者: spoony520 (小黃瓜)   2022-12-14 14:32:00
我昨天跟文字客服說要續299約,說要請客服打過來,等了一天沒打來,還我打去問,下午客服人員打來說299方案只要6g沒贈5g,我說朋友最近續約有多送5g,客服問幫朋友續約客服電話知道嗎?我說不知道,她說她那邊要再查,再跟我聯繫,怎麼整個299舊客戶都不同步,真是麻煩
作者: whitePlume (等待...)   2022-12-14 20:34:00
昨天晚上留言文字客服,今天中午打電話來說資格符合可以續299/11GB,就直接續約,不過她也有說這方案有限量的
作者: wkimk (kiki)   2022-12-15 14:20:00
昨天app留言轉電銷,今天成功了。但舊約只能直接換新約,說有名額限制

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