pixel 6 從樓梯摔下，手機螢幕摔壞完全不會亮
以下是聯絡的過程: 三口ㄈ斤 手機維修專門店以下用店代稱、 某G 客服專員:以下用G代
稱
到店
我:手機更換螢幕後指紋辨識會需要重新新增嗎？
店:更換後應該需要重新新增指紋驗證，現場沒有貨，要預訂禮拜二左右到貨
我現場支付訂金
後續我到現場進行更換，拿到手機螢幕正常點亮結完尾款(現場未測試指紋驗證)，回
家後我發現指紋驗證功能消失
後續到店詢問店家指紋驗證功能消失原因
店:這網路上有說XX原因BUG導致指紋驗證功能消失，只能試試還原成出廠設定
返回家中詢問 某G 客服專員是否有其他解決辦法
我上網填寫問題單，填完 某G 立刻來電開始通話(有敘述送去第三方維修)
某G:請提供產品資訊
我回覆後 某G 請我嘗試進行以下三種方式，並結束通話
1.更新及軟體維修
嘗試後一樣無指紋驗證功能
2.重啟進入安全模式
我不會用
3.將手機恢復原廠設定
會面會寫請維修店家操作
我再次填寫問題單，填完 某G 立刻來電開始通話
某G:這邊查詢之前詢問記錄，因為是第三方維修所以沒有保固，但這邊幫你申請一次性特
例保固換機服務，稍後會寄一封換機信給您
內心:原本是想問有無其他方法嘗試，沒想到 某G 這麼大方願意讓我換機
後續到電請店家幫我手機原成出廠設定後，指紋驗證功能一樣沒有出現
店:這狀況我也是第一次遇到，手機留下測試其他方式看看
後續我收到 某G 換機信，授權金線上刷卡
後續到店詢問
店:這狀況我也是第一次遇到，測試後指紋驗證功能一樣沒有出現，只好請你使用無指紋
驗證的手機或換一隻手機
我:好的謝謝老闆
內心:老闆提出另一種解決問題的方法(買新的)，我也不好說什麼，畢竟我無法舉證我手
機有螢幕指紋驗證功能，老闆曾經有說原因是 網路上有說XX原因BUG導致指紋驗證功能消
失
後續我收到整新機 pixel 6 ，非常謝謝 某G 的售後服務，還讓我能夠換機，但因為此BU
G我不會再購買pixel 手機了
後續是否會收費待更新
現在手上一隻準備寄回，一隻整新品正常
網路爬文案例:
維修後異常原廠維修中心會負責到底而且不會收維修費
三口ㄈ斤 店家維修心得分享:
維修前未告知更換螢幕指紋驗證功能會消失，後續也沒有讓我感受到良好的處理態度
某G 服務心得分享:
就算是人為故障維修也要先至原廠維修中心，請勿到第三方進行維修，幸好此次客服願意
讓我更換整新機
PTT 第一次更新 修改文字敘述 + 新增少許文字敘述 + PTT留言心得:
沒想到大家這麼熱烈回應，目前我每則留言都有閱讀，我這邊一定都虛心接受
可能內容沒有很詳細，但感謝大家耐心閱讀
我是想稱攢 某G 的售後服務真的讚，並呼籲大家需要維修一定要到原廠進行維修
另外我沒有想要攻擊pixel ，只是遇到此BUG後我個人不想購買，若有攻擊到pixel 請見
諒
PTT 第二次更新 更新排版 + 修正錯字 + PTT留言心得:
此BUG 不確定是 我、某G、三口ㄈ斤 誰造成的，請勿過度猜測
我覺得都是我的錯不摔到就沒事了，BUG也一定是我自己摔出來的
再次稱攢 某G 的售後服務真的讚，並呼籲大家需要維修一定要到原廠進行維修
PTT 第三次更新 發文初衷:
原本是想分享自己的經驗，給大家了解第三方維修風險，並呼籲大家一定要到原廠進行維
修
沒想到我的表達方式誤導大家，我本人感到萬分抱歉
最後還是要再次稱讚稱攢 某G 的售後服務真的讚
PTT 第四次更新 修改文字敘述:
修改我認為不適當內容，老闆說的BUG部份模糊化
再次稱攢 某G 的售後服務真的讚，並呼籲大家需要維修一定要到原廠進行維修
PTT 第五次更新 修改文字敘述:
修改金額敘述