本人胡XX於109年3月10日預購 SAMSUNG S20 ULTRA 5G 手機一支
在109年3月18日到三星智慧館-中壢中正店取手機
3月18日當天問過和朋友線上詢問客服，S20U是否有支援mmWAVE和SA獨立網組
客服回答都有
很明顥的台灣三星的客服在3月18日時，完全不清楚S20ULTRA 5G的功能，連三星客服人員
自己都不清楚，試問一般民眾怎麼會知道
於109年3月20日發現，手機的規格和之前官方網站上寫的不一樣
於109年3月24日提出申請退款，但三星客服回應公司不作處理，於當3月24日
向消保會提出申請，經兩次調解消保會一點做為都没有，令人失望
我覺得三星這種行為，完全是在騙消費者，買到手機之後才更改規格，令人難以接收
目前決心以民事訴訟吉台灣三星
如有3月19之前購買S20+及S20U的大大們，若對此事很不爽可以聯絡我
我的LINE ID：jojokerhu
因為人數的多可以讓台灣三星很難看，請有意見的人跟我說一下。
感恩^^