各位版友大家好
因為最近老爸的手機故障要換新的，剛好妹妹台哥大的約可以續約
就到台哥大的直營門市續約，辦的是999網路吃到飽綁24個月的購機約
老爸想換的手機是OPPO Reno 2Z，當時看DM上的價格為4990
然後簽約的時候門市人員告知有送手機保險半年，因為是送的所以老爸就說好
等到簽名都簽完了，我發現簽名的那個觸控板上寫了三行字
第一行是買手機的費用4990，第二行和第三行還來不及看是什麼很快就被切掉了
但是我依稀看到第二行XXXXXX-500和第三行老客戶XXX-1000
最後發票開出來是3490，但是門市人員還是跟我們收4990元，還說什麼因為作帳的關係
所以發票是3490，後來妹妹的門號收到續約通知的簡訊上也是寫交易金額是3490而非4990
想請問的是那個-500和-1000是門市人員的權限還是本來就有的優惠?
如果是門市人員的權限操作那還好
如果是本來就有的優惠，那不就是拿那1500拐我們辦手機保險做業績嗎?
今早打客服確認
客服回應在門市辦的他們不清楚當下是如何，連續約的優惠也不太清楚的樣子
我自己爬文是有板友提到台哥大的老客戶有牌價再減一千的優惠，合約書上寫明專案再減
500，所以應該是有牌價再優惠1500沒錯，看來下午要跑一趟直營門市了。