原本以為自己家裡是福地 因為基地台距離兩百公尺遠處
所以都可以跑到30M以上 試用卡有時候還可以跑到50M
直接去板橋名店 辦吃到飽門號 簽約兩年
就在用了四個月後
這三個禮拜前發現連開YT 360P 都有LAG現象
然後我就開始記錄每天的訊號速度
居然均速都是1~3M
有時候甚至0.5M
哇!這根本連LM 111限速10M還低
觀察了一個禮拜 也把分享器換位置
google一下發現 好像亞太跟台哥大漫遊合作關係結束 有預估要跟遠傳合作?
於是我就打給客服 獲得官方答覆: "我們會請工程師處理 請你再觀察看看"
一個禮拜後我根本沒收到任何消息 於是我再打一次客服
官方答覆:"我們工程師確定你那邊訊號沒有問題喔 網路壅塞的部分 的確使用者比較多
我們工程師會在分流訊號的部分幫你處理 請你再觀察看看"
一個禮拜後我發現狀況根本沒有改善
於是昨天我就再打一次客服 這次奧客模式全開 說:
"不能接受速度落差那麼大 根本就是詐欺 目前網速慢已經造成我使用上的不便跟困擾
如果你還是跟我說 你們工程師還會再處理看看 請我再慢慢等待 我不能接受
這樣欺騙消費者行為 而且合約也沒記載多少流量MB會降速 "
客服小姐坦不住就轉給客服經理處理
雖然最後問了一堆問題 長達半個小時反應 最後還是得到官方答覆
但是就在這個同時
我再測一次網速
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速度恢復了!
速度恢復了!
速度恢復了!
真的是不吵的小孩沒糖吃嗎?