[討論] 近期手機送修經驗分享與請教

作者: libertine122 (supersoup)   2019-10-30 20:18:57
最近送修手機,想與大家分享,也有些問題想請教:
1.關於維修的部分,手機泡水一定要快點找到好的維修師傅,否則拖到就來不及了,
我因為還在保固,所以先送了原廠,想當然爾,直接就是換主機板,
報價後也直接就處於放棄的狀態。
後來路過一間看似評價不錯維修"中心",糊里糊塗就走進去,
留機不到半小時就連絡我說要"洗"主機板,報價1,200,問他們是否能確定洗之後能否使用,
對方只是SOP(閃爍言詞)的回應,我當下決定不處理,
他們的態度急轉直下,冷漠到像是我這個決定錯的不可理喻。
隔天有板友(謝謝您)推薦了另一間,死馬當活馬醫也當作一個經驗,就過去,
當晚工程師來電,請我隔天過去,說:「狀況有點複雜」,當面再告訴我。
重點來了!
隔天,工程師告訴我,手機沒救了,主要是因為上一間拆開後"似乎破壞了主機板",
工程師其實非常婉轉,又小心翼翼地說,再我慢慢地詢問後,他才透漏
某些維修店會讓下一間"修不好",而我只送過原廠跟"那一間",
其實我再"那一間"取件時有特別詢問:你們有幫我把手機回復原狀嗎?
他們用冰冷的回應:有。我會問是因為看他們組裝時怪怪的,
工程師點頭告訴我:他們用雙面膠黏而已。
我也詢問那我能做甚麼處理嗎(反擊?),工程師說很難,還安慰我,叫我別生氣,也直接不收檢測費
以上 cost:
"似乎是黑心店家檢測費"-300+"沒讓他們洗主機板"1,200+良心店家沒收檢測費300+經驗-時間成本
= 希望大家都能謹慎,在這黑暗的世界找到有良心的店家。
因為版規,也不便公開店家資訊,有需要的再私信吧
事件發生於台中,"疑似黑心店家"規模大,有洗評價的狀況
板友推薦的店面較新,但工程師有一定年資了。
2. 請教版上大大我是不是就鼻子摸一摸,認賠,尋覓新機了...
作者: libertine122 (supersoup)   2019-10-30 20:26:00
三星A7(2019),主要判斷是態度問題另外也是想請教,就是顧客如何在維修的過程自保

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