[閒聊] ASUS手機主管回答ROG Phone II問題

作者: electronicyi (電子益)   2019-08-06 18:11:37
距離上次他說
「會將您的意見向上反映,新消息還請多關注」
至今已經差不多五天了
而目前我看下來只有三條官方說明的情報
我列出來整理一下
1. ROG Phone II,將在台灣於8/1上市
官方FB連結:http://bit.ly/31jDhmz
自由時報:http://bit.ly/31jAvxI
2. 因中國而延期是謠言,依然準時8/1上市,八月下旬開始交機(??)
自由時報:http://bit.ly/2ST76Y2
3. 8月5日之後預定的都九月下旬才開始交機(???)
自由時報:http://bit.ly/31nO670
超讚
上次跟我說無法保證不會拖到九月
然後昨天就說接下來的訂單至少九月才能交貨
此外,針對「上市」一詞的定義
就硬是要跟大家不一樣?
今天打給華碩手機部門主管
似乎跟上次是同一人
他說他是目前值班主管(?)
反正就是說我上次的意見他有向上反映了
可是到目前為止我看到的官方說明只有
「8/5後預定的會延到九月下旬交機」
所以我就開始問:
Q:華碩的上市到底是什麼意思?為什麼中國7/31上市,隔天就陸續出貨寄送了;台灣8/1上
市,還得要等到八月下旬?
A:不同地方的貨源情況不一樣blabla…
Q:那請問是華碩對「上市」這兩個字的定義跟別人不同嗎?為什麼三星跟蘋果等其他手機
上市日期即是可取機日期,就你華碩最特別?
(Note 9當初8/24上市,當天早上就可以排隊去購買取機了,iPhone X是11/3上市,也是當
天就能排隊購買取機)
A:我們當初指的是8/1上市可以預購,然後八月下旬開始交貨blabla…
Q:那就叫預購而不是上市啊!其他家是上市日期前會有預購日期,你們把預購稱之為上市
,不對吧?這樣合理嗎?
A:很抱歉造成您的誤解blabla…
Q:不是誤解啊,是你們說「上市」的欸,很多人都覺得你們上市非實際可供貨很奇怪啊!P
TT、Mobile01、
FB、Zentalk論壇你們都沒在關注嗎?
A:感謝您的寶貴意見,我會再跟上面反映
Q:不是,你不要再跟上次一樣跳針了,我問你,不是華碩的立場,而是你作為一個常人,
華碩的「上市」跟別人的「上市」定義不一樣,你覺得這合理嗎?
A:個人立場我不方便透露
Q:那目前為止,八月下旬你們也還沒給出明確的日期,請問「全台灣『第一個』預定的ROG
Phone II」,你能不能跟我保證不會延到九月出貨?
A:我們目前確實還沒有明確的日期,實際交貨情況還是要看個專賣店的差異
Q:而且到目前為止,官方還是沒有針對「上市」日期並非「可購買實機」日期一事做出官
方說明與相關補償啊,很多人當初是看到你們8/1上市才趕快在七月底去預購的,訂金都付
了、後來看新聞才知道你們打算八月下旬才交貨,這些事件你們官方都沒有打算主動說明嗎

A:感謝您的寶貴意見,我會再跟上面反映
Q:上次你說會反映,我等到目前為止只看到新訂單會延到九月,根本沒任何好消息啊?請
問這次你反映上去,我要等多久才能看到任何相關的官方答覆?能給我一個日期嗎?
A:感謝您的寶貴意見,我會再跟上面反映
接下來的問題大概都是上述的回答了= =
哦對,最後還有:
Q:你們不能一直這樣迴避問題啊,難道你們一直不處理,我得要一直打來問你們嗎??
A:我們尊重客戶的選擇
真的很棒
反正我時間很多,很空閒
我可以慢慢跟你耗
各位有什麼想問的也請在推文跟我說
我下次一起問一問
就不麻煩各位還要親自去問了
我來代勞就好
我作為ROG粉絲,對這支手機相當支持
但是你華碩手機部門上市日期這樣搞
供貨又延成這樣
真的是讓我很傻眼= =
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2019-08-06 18:19:00
換句話說 就是不給你貨啦 還不如建議華碩從中國買來的也給保固而且能幫忙灌國際版ROM 只要做到這樣就好
作者: yoyoman84102 (yoyoman)   2019-08-06 18:21:00
幫我問zenfone6 啥時才會有電信商的局
作者: YinYuehPuYeh (MusicNeverSleeps)   2019-08-06 18:21:00
誤解 (X) 誤導 (O)
作者: zeroking0519 (麵包)   2019-08-06 18:48:00
我本來想買Z6,等到了ROG2,看來我可以再等到PIXEL4了
作者: horstyle0411 (樹林馬尚)   2019-08-06 18:48:00
難道就是為了「因中國而延期是謠言」用出假開賣嗎?
作者: gainsborough (風塵)   2019-08-06 18:49:00
紅明顯,你可以買其他手機,不用把心力投入這種沒意義的事情上
作者: horstyle0411 (樹林馬尚)   2019-08-06 18:56:00
全球備料不夠的話 8/1號台灣只賣十台也是開賣原PO不是都有PO預購單了
作者: ShibaTatsuya (司波達也)   2019-08-06 19:37:00
從ZF6到ROG2代,華碩的態度真的讓人越看越不爽,然後ZF4系列的9.0以體驗版帶過,5Z的BUG永遠修不完,想買華碩產品的各位真的三思
作者: jackwula9211 (Carbon.)   2019-08-06 19:38:00
你一直盧開賣用詞這點他也無法回答啦,就算他是手機部門的主管,上市這個詞絕對是是行銷部門講的你問他何時能拿到貨他也不能保證,就算他有出貨,賣多少貨鋪去哪裡都不歸他管的
作者: cookiesweets (3m)   2019-08-06 19:40:00
不是要幫他護航啦,不過擺明了就是產能跟不上,你一直逼問他也不會有什麼新鮮的答案你是對的,華碩這種行銷很糟糕,只是我覺得以那個主管的個人立場他已經算是仁至義盡了....總不能真的叫他下去擰螺絲
作者: yoyoman84102 (yoyoman)   2019-08-06 19:45:00
客服只會罐頭訊息 我也想應徵辣雞公司
作者: ab37695543xs (bill_kotori)   2019-08-06 20:31:00
不就是因為官方裝死才會這麼氣嗎
作者: horstyle0411 (樹林馬尚)   2019-08-06 20:37:00
假如別家這樣 會被當成廣告詞吧 預購不用等半個月
作者: jbuilder1022 (jbuilder)   2019-08-06 20:50:00
乖乖認錯,我還比較支持,硬凹就狠難看
作者: gainsborough (風塵)   2019-08-06 20:55:00
從你行里文間的敘述以及你po這篇文來看,我完全感覺不到原po你有什麼信仰p果訂金付了不甘願的話就去取消就好了,真的不行桶到消保官我相信訂金一定拿的回來,沒必要一直上來po你個人的「通聯對話紀錄」
作者: horstyle0411 (樹林馬尚)   2019-08-06 21:03:00
我覺得這通聯對話紀錄不錯阿 讓其它想問的省時間
作者: yoyoman84102 (yoyoman)   2019-08-06 21:54:00
zf6 匪區有賣很好嗎?
作者: wangtenghong   2019-08-06 22:00:00
主管賭爛在心,但薪水是公司發,當然要跟你官腔回答啊,不然你想得到什麼有用的回答嗎? 不爽就去對岸買啊
作者: saymeloveyou (龍哥)   2019-08-06 23:51:00
最後一句!我們尊重客戶的選擇!整個就是開大招了,就是你可以不要買的意思!
作者: icekeyboardy (Ibelieve)   2019-08-07 02:31:00
是說中國跟台灣供貨不一樣,一直提中國沒用啊,某方面用石頭的觀點看,賣到全球缺貨也不差你一隻你打100刺也沒辦法幫他們增加產能
作者: omega31perda (一天一魚油)   2019-08-07 14:52:00
你擺明了就是要買 對方當然拿俏了 很平常的道理XD對 可以問詹小妹看主管會不會自己兼客服接電話
作者: chenyoung411 (陳楊)   2019-08-07 19:26:00
不會給你交代啦,你去盧也沒用,還在糾結這點真的很可笑,因為他們就是不敢承認自己上市日期無法交貨這個事實,去要福利、周邊還比較實在

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