本人在NOKIA 8.1台灣開賣時立即購入，一直以來使用都算正常
但在7/2早上手機鬧鐘叫起床時發現手機有發熱狀況且螢幕不亮，呈現死機狀態
嘗試按電源鍵+音量鍵強制重開也無反應，因此撥打康法客服電話進行送修動作
截至目前7/24晚上，依然無法取回手機，只好來發這篇抱怨心得文
讓有考慮要購入NOKIA手機的人稍作警惕
7/2
手機異常，撥打客服後依照指示用7-11黑貓寄送到南港進行送修動作
7/5
再次撥打客服確認是否收到維修品
客服表示7/3已收到 預計7個工作天會完成維修，如有其餘問題會再電話聯絡
7/12
撥打客服詢問已送修約10天(7個工作天)，手機還沒維修好嗎?
客服表示可能因為現在有缺料的狀況，預計下周料件齊全才會進行維修
另外指出依照康法公司的標準，14個工作天內維修完成都算正常
7/23
再次撥打客服專線抱怨維修時間實在太久，客服說目前工程師還在確認手機的故障情況
本人表示貴公司所規定的14個工作天已經到期，手機還在保固期內無法維修是否應該換良
品機或是新機
客服表示這需要與公司內部討論，並會再來電告知維修狀況
7/24
再次打進客服，客服依然官腔的回覆目前工程師還在確認手機的故障情況
這次我便強硬的表示不能接受目前貴公司的維修處理狀況，說要回電也沒有
那我要上網將這段極度不愉快的維修過程上網發布給網友參考
客服請我先不要發文，下午會請公司的主管主動與我聯繫
但截至目前7/24晚上10點，我依然沒接到客服口中所謂的主管電話
只好將這段過程發佈出來，因為下一個被客服與維修單位丟皮球的可能就是你
心得:
NOKIA手機本質並不差，但再好的3C產品難免都會遇到人品不好發生故障
NOKIA8.1台灣上市僅約7個月，市面上新機都還在賣就會有可能無法維修的問題
維修時間中也無法提供替用機，20幾天來只有我主動打電話詢問，代理商康法不曾回電給
我
我不知道到底還要多久我才能拿回送修的NOKIA 8.1
但這次的維修經驗，讓我絕對不會再推薦認識的朋友購買NOKIA產品，除非你人品極佳都
不會壞!!!
※ 編輯: AET0911 (114.24.208.222 臺灣), 07/24/2019 22:21:17