[閒聊] LM新辦門號遭斷訊,申訴NCC

作者: Dokyusei (蓮之華)   2018-11-27 21:33:47
簡單交代一下前因後果
11/8(四)新辦211。
原本要取消(因決定NP),11/9(五)也跟客服聯繫要取消,但sim卡仍寄來,客服說不
要簽合約書、不要寄回就好,會退款。
過幾天家人想接手,我就簽合約書寄回,11/17(六)順利開通,客服也來電確認,我明
確告知要留用,客服說ok。
今天11/27(二)家人說門號遭斷訊,致電客服,得到的答案是因先前有說要取消,所以
就取消了(WTF),而且不能補救,若還是想用LM,可以再新申辦,但無法用211優惠。
我就申訴NCC了。
LM有夠誇張,從17號~27號這10天訊號都正常爽用,如果門號有問題怎麼不跟客戶詢問、
確認?每每客戶主動反應,電話那頭承諾的都沒做到,包含一開始要取消結果sim卡寄來
,後來決定留用,卻莫名10天後短訊……
看結果如何再交代後續。

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