→ v93***87 : 我去年10月地標買 沒發票 只有地標的保卡 剛送去光 08/21 15:26
→ v93***87 : 華三星修 說機子已過保 不認地標的保卡 08/21 15:26
→ v93***87 : 機子是去年四月製造
→ v93***87 : 我是消費者 我用三星貨去三星維修卻不給修 那我手上 08/21 16:36
→ v93***87 : 的S6是那家的機子阿? 難到地標的S6不是三星的嗎… 08/21 16:36
→ v93***87 : 今天只是去試看看有大家說的服務有沒有這麼好 看來 08/21 16:37
→ v93***87 : 我高估了 08/21 16:37
起因是我看到這段推文，覺得無法理解
但我不是來檢討v93***87的，只是想借來當個引子
如果有讓你不舒服的地方，歡迎來信我會立刻拿下
=============正題===========
現在一般購機大致上有幾個管道
1. 網路(各大購物中心)
2. 電信直營門市
3. 通訊行
在前兩者買，理論上保固是不會有問題
也會有發票，發票上一定有品項，沒有爭議
但在第三個管道買就有點爭議了
根據我的經驗，在光華買電腦的時候會問
價錢是否含稅，含稅會開發票，通常會貴一點點
但在通訊行買手機好像很少人這樣問？
理由之一當然是這"稅"通訊行直接回饋在價格上了
所以當然開不出正式發票來
但在這種情況下，大部分通訊行會開一張單據
上面寫著"3C產品"或是"通訊產品"之類的文字留作憑證
那問題就來了：保固怎麼算？
如果是很熱門的機子，出廠日期跟購買日期差不多
那還好辦，但如果像是引言的那位板友
購買日期跟出廠日期差了半年，那保固到底該怎麼算？
或者該說，保固責任歸屬到底應該歸誰？
依板友所言，他手上持有通訊行的"保固卡"
但是拿去原廠，原廠說你這已經過保囉，我們不認那"卡"
板友自然覺得非常委屈，因為的確是10月剛買的啊！
但我覺得原廠沒有問題，因為他們就認發票不然就是出廠
所以問題是在沒有拿發票的消費者，
跟開出原廠不認的"保固卡"的通訊行的錯
但也有另一位板友提供不同的意見：
這應該是手機廠跟通訊行的問題，不能讓消費者承受
我想了一想，或許他說的也有幾分道理
所以現在三星不認通訊行保固，但板友的手機又壞了
該怎麼辦呢？
這到底是三星、消費者，還是通訊行的問題呢？
我個人認為，三星沒問題
這應該是通訊行要負最大的責任
另外消費者在購買的時候，也要堅持拿到發票
如此要求保固才有憑有據，不知各位以為如何？
另外，有通訊行保固卡送通訊行當然沒問題
但像三星這種原廠修比外面送來送去快很多
我覺得好像還是送三星比較好XD
至少如果是換面板之類的小問題，基本上2小時內都會完成
這樣真的差很多
剛剛又想到一個問題，現在板上有推很多特定通訊行
基本上分布在台北台南跟台中
如此就會有不是這幾個地方的板友跑到那些地方去買
像V板友那種保固情形，如果住的離通訊行近當然沒問題
就送一下通訊行吧，萬一住得很遠呢？
這樣也太衰了吧？難道通訊行的"保固卡"或單據真的
就是沒有保固效力？