Re: [情報] 大省方案的用戶

作者: kaky (菩提本無樹明鏡亦非台)   2016-08-13 00:45:53
大省合約到期如果你沒有轉換新合約
又還想續用大省方案的就立刻打電話去給客服吧
跟他說網路上都說自動續
她會跟你說系統抓的...
如果是7月以前就到期的
她會跟你說因為活動七月開始自然抓不到妳七月前到期的
然後就會問你那你是要續嘛? 要的話
她就會說幫你登記爭取然後會請客服跟你聯絡
隔天就會有客服來跟你確認你是不是有要續用大省約
他們有幫你爭取到這個福利/活動
然後手動幫你掛上
然後你就會收到簡訊通知申請了中華wifi 優惠
然後這次到期系統不會通知但是客服APP上可以查詢到
所有大省內的優惠都照舊(ex:NP 的網內互打免費 或是免費熱線 贈送的流量)
所以就算你在七月以前到期的都還是可以去申請
(不過她是以掛回大省那天重新計算六個月)
至於已經換新約的還想用大省是不是能轉換回大省或許可以爭取看看....
※ 引述《she2255 (後來)》之銘言:
: 我是八月底才到期的大省方案
: 之前中華電信打來提醒我約快到 推銷新大四G給我 我順便問他我有沒有展延
: 客服A回答有(三個月)
: 雖然很疑惑 但是又想說有展延就好(誤)
: 客服也幫我登記我要展延
: 但網路一直沒看到我的合約有展延
: 昨天打去問
: 客服B一直堅持要約到才能知道我有沒有展延
: ………等到約到才知道 阿如果沒有 我不就GG
: 而且之前的客服A還說我有展延
: 越想越不對
: 今天再度打給客服C
: 客服表示是有大省展延半年這件事沒錯
: 但要合約到才能知道有沒有展延
: 我:………
: 我就表示我的朋友都是合約前就知道可否展延
: 為何我不行
: 於是客服就打去問後端
: 但還是沒給我答案
: 說會請後端確認後再回電給我
: 之後再來回報後續!

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