這問題我疑問很久了
我都把門市想成超商一樣
店員努力推銷自己的商品(話術
但商品是總公司做行銷品質做好
今天顧客因為你家的商品不好用，不喜歡。
想解想np了，總公司怎要嫁禍門市績效。
多推銷業績多，達不到業績沒績效或扣都能諒解
但今天客人是拿來解約的，
尤其又不是我門市附近的客人，還被倒扣難免不開心，
搞得客人來解約，覺得也不好意思一樣。
甚至還被門市人員擺臭臉冷落(當然被扣績效誰都不爽
我在想，總公司是不是要叫門市人員去挽留挽留客人。
才會有這扣績效的舉動，要不然門市人員，
應該說人都會這樣，沒關自己的事就不太會在乎。
另外去直營解約或np比較不會被店員看臉色？