[問題] 蝴蝶二過保後送修HTC,產生更嚴重問題

作者: kci9kimo (leecat)   2016-05-09 22:25:41
大家好
小弟的女朋友上禮拜去光華HTC送修蝴蝶二,原本是預計要換背蓋,鏡頭那邊破裂
順便反應說手機有過熱情形,但是後來看到一些溫度的截圖,手機大約46度到50度左右
這溫度我是覺得很正常,但是單子上面還是有寫上去
雖然鏡頭蓋破裂,其實也還是可以照相,只是比較模糊,其他功能全部正常
結果報價4680 http://i.imgur.com/AX7rJwY.jpg
原本想換背蓋
報價來了 主機板、主電池、電池蓋、液晶顯示器、左邊條/上邊條、右邊條/下邊條
這報價真的是好貴阿,當場放棄維修,想說給檢測費就好
我們真的太天真了...........
今天去拿的時候,觸碰直接掛掉,完全不能使用,給的理由是受潮,這理由真好用
我們可以證明,送去的時候觸碰功能是正常的,當場還有操作複製照片出來,單子有寫
後來很認真想,受潮的認定是HTC自己認定,球員是你,裁判也是你,都你自己說就好啦
從功能性來看,在我們送到你手上都正常的功能
回來卻是不正常的,這HTC很難說得過去吧
手機已經過保一陣子了,在這之前其實還有因為手機不能開機,也是送去光華HTC換板子
那次印象中修理四千到六千中間的樣子,想說HTC服務還不錯,而且原廠也比較讓人放心
雖然不便宜但是至少拿錢辦事,手機回來後也都很正常
但是這次經驗就非常糟糕了
以下是維修單資料
送去的時候現場簽的
http://i.imgur.com/9p1s4EW.jpg
拿回來給的單子
http://i.imgur.com/gUOzicF.jpg
今天時間已經太晚,所以還沒聯繫HTC客服
等明天聯繫看看,不過沒意外應該是繼續說潮吧,這理由真好用
明天也會順便問問看消保官,看有沒有辦法協助我們
目前蒐集到的證據是可以證明手機送修的時候觸碰正常,回來就不行
請問大家我有什麼地方要注意的嗎?大家有類似的經驗嗎?
補上剛剛拍的手機外觀,外觀真的保存的很好,這次的經歷真的讓人心痛
http://i.imgur.com/Kt4etp6.jpg
http://i.imgur.com/0Zyv9lC.jpg
http://i.imgur.com/MbZ5p5y.jpg
http://i.imgur.com/SeZJWsA.jpg
http://i.imgur.com/NXJtSQN.jpg
http://i.imgur.com/TceEMCX.jpg
真的有問題的地方
http://i.imgur.com/NLU0dYU.jpg

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