很多災民都以為SONY很有誠意"有在"解決問題
或是被店員唬到有新的一批或是換電池就沒問題
我是SONY M5問題 FB社團管理員之一
店員千篇一律的個案
或是說從來沒聽說過...
甚至講到說"我們只負責賣..."
這樣就坑殺一堆消費者
目前退費抗議換其他手機完成已達到50幾人
詳情可以參考FB社團(之前創辦人設隱藏，現在已改為公開)
https://www.facebook.com/groups/1018365504850990/
目前案例:
1.過熱
2.閃退(不要再聽信什麼第三方軟體的問題了)<會閃退過熱的請小心
其他零件會跟著損毀(例如過熱導致外殼變形防水失效)>
3.螢幕觸碰不良
4.相機錯誤(鏡頭錯誤、AR會過熱、拍照對不到焦)
5.防水失效(外殼瑕疵有變形不密合)
6.電量異常(無法充電或是充電很慢，電量損失很快)
7.當機(需重新插電才能啟動...請注意插多了會燒主機板)
8.4G無法正常使用(與3G或WIFI轉換或是訊號不良處)
9.SD卡錯誤(相片變綠色或是無法讀取、資料檔案會遺失)
10.自動重開機(或是需要定期重開機不然會LAG)
11.電話漏接(完全沒有顯示)
12.麥克風音量異常或是音樂從聽筒傳出
M4和Z3+的受害鄉民們，退費方法都相同
修不好的瑕疵本來就要處理掉
而不是要消費者默默吸收，然後店家繼續賣
法律條文也寫得很清楚了，投訴消保會網頁也會寄公文
記得要申訴對象是"原購買店家"(發票上的名稱)
不要再浪費時間去維修站或是打客服...永無止盡的鬼打牆
<<本次事件心得>>
手機費用維修期間保固照算你的，退費請SONY自己處理!自己放棄權益沒人能幫你
各位鄉民們看到報紙和聲明書以為SONY很有誠意在解決問題，其實剛好相反
各式各樣的推諉，坑殺消費者(建議不要到原廠維修站送修，由原購買處轉送)
像這次上新聞的尤小姐就直接保固內報高價，也有其他災民相同情況
完全把消費者當肥羊在宰，目前已透消保會申訴和眾社團的災民退費抗議
各位不要再傻傻的覺得只是自己運氣差拿到機王，手機隨時會死透
資料照片也隨時會不見(有災民拿去拍訂婚照...悲劇)
很多人都認為只有閃退、LAG...等等小毛病，等發作起來才到處求救
店家也是七天內推說是軟體問題，過七天跟你說他不負責請你送原廠無限送修
每次送修都以7~14個"工作天"，新手機買來沒多久就馬上送修
修完馬上壞店家還很有臉說"那就繼續送修"
只能說自己用了SONY產品也十多年了，最近兩三年真的是扯爆了