手機型號：HTC Butterfly S
機齡：1歲2個月
發生時間：上周(6/2)
簡述：手機在沒有摔到的情況下，開啟相機發生無法對焦、螢幕畫面一直飄、相機震動且
發出異音等現象。
二話不說直奔八德的直營門市，手機服務中心要先在二樓抽號碼牌(建議可以及早先在網
路預約可以節省排隊等候時間)，等叫號才到三樓的面對客服。
現場除了手機使用教學外，一般故障情形直接寫單子送修。在簡單把前面的狀況陳述之後
，服務人員會告知過保固檢測結果如果不修會收取$300元的檢測費…，並告知一般保固處
理是3～5個工作天內，過保則是3～7個工作天處理(don't know why...)
6/4收到收件簡訊
6/5收到報價簡訊，更換相機費用$1850
致電客服詢問在無摔機情況下出現此問題bla bla....
客服：手機為3C產品，過保固即有可能因諸多因素導致功能故障bla bla...
其實我覺得手機出這種狀況是蠻不可思議，所以我算個案(？)，上網一查發現HTC幾個是
新機是有類似的情形…只是自己目前還沒有將蝴蝶S除役的打算…在經過一番「溝通」後
，客服表示主管授權8折處理($1480
我：同意維修
今天6/8晚上18左右收到簡訊表示手機送回八德門市，並出發取件
TW維修報表內，
故障問題是：主相機功能不良
處理方式：更換相機
http://i.imgur.com/tXV3tGE.jpg
O.S.功能不良不是HTC的錯？因為我過保固期限，所以剛好是算我的錯囉？
第一隻智慧手機是One X，一樣有過保送修經驗，但不同的是，工程師主動聯繫故障原因
及表明手機過熱是手機問題，免費更換機板與電池。
經過這次，我的資訊來源都是簡訊，還好我剛好有第二支手機，客服沒有主動聯繫說明損
壞原因，還是自己打電話去問，並說要修
，才前後兩年的時間，讓我感到服務落差之大，以及令人不解的處理過程(?_?)
下支手機我可能不會再考慮HTC了。
btw,今晚在等待取件時，還有人是因為紫光任務來送修的…覺得傻眼…還有人在解任務
啊-_-||