從X森購物購滿htc原廠1.5A旅充頭
使用兩星期後忽然無法過電
與htc電話客服聯絡後請我送至八德路htc直營維修中心檢測換新
今天一去差點氣死
服務人員表示因為是經銷商出貨他們查不到出貨資訊
因此請我自行退給經銷商要求保固
於是我就傻傻地下樓了
下樓以後越想越不對
沒道理原廠東西在保固期內原廠直營維修中心不給保固呀(好繞口...)
於是又轉身回去跟他吵XD
服務人員在我反映後多次進出神秘房間與"主管"商量
最後拿出一個新的旅充頭給我並說
這次以特殊情況換給你 不過這個旅充頭htc不再提供保固
此話一出我實在震驚，只好繼續跟他吵
服務人員又進去找"主管"後表示
之後可提供保固，但只能自行送X森購物後再轉送回原廠
以消費者的立場 原廠物品在直營門市得不到服務實在難以接受
我問他說如果他是消費者他可以接受這樣的制度嗎，他回答可以
還表示這樣他們要自己再與經銷商連絡確認出貨資訊很麻煩
所以就要將麻煩加諸在消費者身上嗎???
而且一副我就已經給你換了你還想怎樣的嘴臉
最後我只能填了一張反映單表達今日的情形與不滿後離去
"主管"則以面試新人為由始終不願出來面對
我比較想討論的是
我在哪買的主機板送回原廠都沒有遇過拒修的啊
這哪門子的保固啊!!!???