Re: [討論] 長輩被騙簽約,NCC申訴成功,無痛解

作者: typecat (打字貓)   2015-01-27 00:15:47
※ 引述《jamie82 (小瓜)》之銘言:
: 大家好,小妹是之前阿公被騙中華轉台哥大的原po
: 事情已經順利解決了,上來和大家報告兼分享一下
: 簡短懶人包:
: 原本的門號被門市小姐自行做了攜碼到台哥大的動作
: 月繳六百多,配了一隻智障型手機,綁約兩年
: 然後家屬到門市要求解約,並轉回中華,但門市不願配合
: 正文開始:
: 後來小妹採用了版上大家建議,申訴大法!!
: 注意哦,小妹不是直接客訴到台哥大總部
: 而是直接申訴到NCC,讓NCC去和台哥大總部接洽
: 兩天的時間後就接到台哥大總部關切的電話
: 再隔一天就接到原門市來電,請我們去門市做攜出台哥大的通知
: 過程中沒有付出任何的費用
: 然後已開封的智障型手機也是由門市吸收收回,沒有付費
: 在門市時櫃檯小姐也協助我們轉回中華電信
: 外公續了中華383純語音方案,綁兩年,還帶回一隻智慧型手機
: 終於一切都回到正軌,很感謝大家的幫助!
: *遇到不合理的事情,一定要申訴,因為勝利是站在正義的一方的!
: (後來當初的門市小姐,因為客訴被扣了兩千元的薪水)
: 以上,謝謝大家。
看到大家都為NCC的正義而喝彩,
但誰又能體會門市人員的悲哀呢?
之前同仁被客訴去了調解委員會,
結果調解委員竟然說合約誰會仔細看?
白紙黑字寫明在那,自己簽合約前難道
不用知道內容嗎? 這年頭只要會NCC只
要會找消保官,觀念正確什麼都對了。
我這篇文並非為原文中的門市說話,
照原PO的敘述看來,門市利用年長的用
戶用不正當的手法誘拐做業績確實不
妥,只是剛好有感而發。
作者: freedom51710 (大‧幸運星)   2015-01-27 09:41:00
合約本來就該看 但門市人員也不該欺瞞或用話術引導消費者辦他不需要不資費= =
作者: Europeanlose (歐洲魯蛇)   2015-01-27 14:45:00
不要拿你同事的案例跟前面那個案例扯一起好嗎?門市人員再辛苦也不能亂搞

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