事情是這樣的，
我和我男朋友都是學生，
然後男朋友的iPhone 手機在1/4晚上在台北台灣大哥大送修保固。選擇在苗栗門市取貨。
也在1/6下午一點收到了簡訊說手機已送達門市可取貨。
當天放學五點我們就去門市打算取貨，但門市人員卻說沒有我們的手機，說可能隔天才會拿到，會再打電話與我們聯絡。
就這樣，我們一直等，等到了1/8打電話去客服詢問，人員跟我們說手機還再"送達中"。
到了1/11!!!真的覺得太久了!!!又忍不住打電話給客服去詢問!!
這次客服人員了解情況後就很有禮貌的道歉然後說會去聯絡苗栗門市人員。
結果剛剛苗栗門市人員打電話來，
他卻跟我們說手機在1/6兩點就到了...
還說有打電話通知我們，是我們沒有接到電話。
我就說：但我們是學生，那時候在上課所以可能沒有接聽到，而且當天有去門市確認，但門市人員卻說沒有拿到手機。
他就說：喔，所以你們那時候在上課是嗎？因為我這邊有電話紀錄通知你們，是你們沒接聽到，基本上我們也不會一直去聯絡用戶。當天門市人員可能是找不到你們手機才說沒有吧。
我：所以這樣是我們的問題嗎？
他：嗯～我覺得沒有誰的問題。那你們手機已經到了，你們也可以來取貨了。
從頭到尾，過程中他都沒有一聲抱歉，態度也不是很好。
而我們，就應該這樣等到1/11才能拿到手機嗎？(而且已經詢問兩次）
真的是非常生氣!!!!!!
態度不好，連一句道歉也沒有!!!!
ps.抱歉手機po文，排版可能不好