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作者: hjklhandsome (小翼) 看板: Gossiping
標題: [問卦] 有沒有震旦維修跩個二五八萬的八卦
時間: Sat Dec 13 20:08:02 2014
本魯在大約三個禮拜前送修了手機 而維修是由震旦負責
且讓我把整個過程簡略說來
今年大約一月份的時候在威寶辦了一隻992費率的0元智慧型手機
這隻的大名叫做S898
而後在大約3.4月份之後開始出問題
螢幕會在沒有任何觸碰的情況下亂跳 然後完全部受控制
由於是由震旦維修 於是我都自己跑到震旦的維修部去維修(當時在高雄
第一次維修 工程師說找不出問題 只更新了系統軟體就還給我
當天晚上 手機螢幕又開始跳了
第二次維修 幫我換了電路板
過了大概兩個禮拜 手機螢幕又再跳呀跳
第三次維修 因為真的很火大 威寶方面也以嚴重客訴幫我處理
然後過了一個禮拜 換了一隻新機給我
再來到了三個禮拜前 手機螢幕又開始跳 完全一模一樣的問題
這時我人已經不在高雄 所以是由威寶門市幫我送到嘉義的震旦去維修
然後是一位毛姓工程師負責我手機的維修和跟我的連絡
在他確認過沒有任何的手機損壞以後 跟我提出以下選項
1.換成另一隻S852 或是 2.再換一隻S898給我
而不管哪個選項 都只再增加一個月的保固
問題來了 S852根本規格和性能都差了S898一截 還是用700多的費率就可以換到的0元手機
為什麼我該降格使用比較差的手機???
再來 S898已經出了這麼多次問題 問題的點還都一模一樣
我根本合理懷疑這個型號根本就有問題 而且是工程師無法處理的問題
那你還執意要換S898給我 還只加一個月保固
"我根本就認為你只是想拖過這隻手機的保固期"
然後協調加價更換手機 震旦方面的表示就是一樣
堅持只有這兩個方案2選一 沒有其他的選項
好像一附你要就要 不要就拉倒的樣子
到了目前快3個禮拜 仍然是沒有手機可用的狀況
有沒有人有震旦為什麼能這麼跩的八卦 還有我該怎麼處理比較好??
而現在的情況是經過我一再的跑門市要求後 威寶是打算自行吸收
讓我以加價更換手機的方式讓我挑選
但是一樣是很搞笑
叫我挑選他們月付999方案的手機 然後再通知我該補的差價
於是我挑了一隻999的0元手機之後 經過三天的等待
給我的答覆根本是那一隻手機的空機價....
根據"加價換機"四個字 現在是要變相承認S898根本是一文不值的垃圾嗎
現在再等禮拜一行銷部門的答覆如何...