[心得] 中華NP出>台灣>NP進中華

作者: triumphhell   2014-05-15 22:41:08
分享一下這禮拜的NP心得及更新NP最新資訊給有需要的朋友
本次從中華NP出>其他電信>NP進中華(其中有關其他電信則是台灣)
之前板友分享的【169含1.5G無線上網249型單門號專案】(專案代碼0208)
,已經在103年4月15日終止,所以確定可以不用再問了!!!
在確定行動目的之後...
DAY 1 (5/11) 禮拜日
1、首先,確定去中華直營門市申請門號攜出(無合約/有合約則解約)
2、當場付清$240移出費用,並確認無合約且無熱線等其他附掛服務
(不放心可以立馬致電800詢問客服)
3、至台灣直營門市,告知服務人員選擇申辦【179免綁約方案】
(網內第一分鐘免費,網外送20分鐘通話 )(專案代碼Z1)
註:特別體醒的是,此方案需當場繳交$2,900的保證金
我去的門市跟我說繳完保證金無法立刻拿到繳款收據/證明,需等台灣開通日才能入帳,
才能從系統列印繳款收據(?)為確保口說無憑,當場請服務人員提供繳款證明文件
服務人員的作法是開立異動申請單加註已繳納保證金等語(?)
(這段不確定是否屬正常程序,再麻煩知道的板友補充)
並獲告知開通日為上班日(5/12 禮拜一) + 2工作天也就是 5/14 禮拜三早上開通
DAY 2、3 等待....
DAY 4 (5/14) 禮拜三
4、一早即收到台灣服務簡訊告知開通,下班後即轉往台灣直營門市辦理解約
這時候我不得不誇讚高雄和平門市的服務人員
第一、完全不會囉哩囉嗦(不像第一家門市)
第二,在告知辦理解約時,提供完基本資料(需要雙證件),確認為本人後和顏悅色的
進行相關解約程序
而這時候前面申請的台灣【Z1專案】,是免綁約的,故沒有違約金問題
現場繳納$240移出費用後,確認解除合約
5、另外我提及有關保證金$2,900元的部分可否直接退現金部分
之前板友有分享被門市告知一個月後寄支票部分,我有順便詢問
2位服務人員還直接開口幫忙,從系統中帳務裡面協助查詢可否直接退現
得到的答案是可以!!!
6、開心的NP回中華
7、中華開通是送件日(5/14 禮拜四) +2 工作天(假日不算),也就是5/19 禮拜一會開通
題外話:
1、第一家去辦的門市一開始說沒有類似0208專案,報出Z1還說不知道是什麼
報了【179免綁約方案】並說明資費相關後才說找到了
2、有關當場繳$2,900元保證金卻無法立即獲取付款憑證這點,
雖然我不了解台灣的作業流程是什麼,但是我完全無法接受,並再進一步詢問有關
之後解約移出時,表明只能在系統入帳後一個月寄支票,再問為什麼有人是退現金,
則推說每個門市做法不同(明明同家公司可以這樣搞?
再洽188客服詢問亦無解,一樣是推拖)

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