作者:
sun330 (sun)
2014-04-18 22:11:31大家在說HTC爛時我還是覺得要支持國貨
HTC J買來使用都很順利
使用快一年後
電池壞了，常常自動關機，去了維修中心送修，直接換了新電池
客服人員在檢測手機時說，有新的韌體要不要更新
客服說更新沒壞處想說更新好了
結果沒想到一更新完home鍵變的超級不靈敏
真的是很莫名其妙的就送修了
重點是，最好是更新完home鍵立刻壞掉
明明沒更新前完全沒問題
真的太扯了
修回來後是說"更換液晶顯示器"
但我覺得是軟體調教問題.....並不是螢幕壞掉
就在過保後2個月左右(就是最近)
手機在一夕之間電充不進去
換了4條傳輸線都一樣,眼看就要沒電卻又充不進去
但是有某角度可以充電就趕快傳資料出來備份)
維修中心說可能是充電孔壞了 又送修....
最近去詢問進度客服說
由於過保所以維修主機板有費用產生(1460元)
打去客服想了解壞掉原因,卻得不到答案
只是一直說"他們不了解每個人使用手機的習慣,只能知道檢測結果"(大概是這意思)
然後請工程師打來說明
結果,工程師說"檢測結果發現並非人為因素，由於過保需支付料件費用"
整個就是很無言 與工程師爭論了一陣子
然後 工程師也是一直回說"他們不了解每個人使用手機的習慣,只能知道檢測結果"
真的無法接受這樣的答案
一夕之間手機壞掉完全沒有預警(從未摔過手機)
並非人為因素又不承認他們硬體有問題,就要付費維修?
不得不說HTC硬體真的很爛 沒有原因的故障
然後客服講的話都是一樣
目前手機正在維修中尚未送回
只能說HTC真的很讓人失望
然後客服回答也是很讓人失望
只希望維修回來後能再撐一陣子，等換新手機.....
不愉快的維修經驗與讓人失望的維修經驗