Re: [硬體]第三方購買 applecare+ 失效

作者: biohazard6 (Bio-Wesker)   2020-03-26 17:02:18
PS. 抱歉怕誤會 
我們這邊指的可加保是用優惠價格加保
正常原價加保都是60天內到官方都可以加保
嗨 版友您好
我們是阿婆K鵝這邊
先解釋一下目前保固失效部分,並非全部失效
(退保退費後開通的60天內, 您一樣可以到官方做加保)
目前有問題的其實是美版的AC+
有加保亞洲版失效的,可能是當初送件到美版AC+
(可以確認信箱收到英文憑證都是美版的)
有長期關注的買家可能會知道
美版是最近才出現的加保項目,
而現階段有被退保大部分都是美版的AC+
有問題名單其實之前就已經整理好,
只是因為目前有些案例
需要特別跟蘋果確認後才能與買家溝通
因人力比較不足通知的比較晚
而今天都有加緊一一通知處理中><!
這邊跟遇到此問題買家致歉
我們會再改進流程
應該第一時間就先通知客戶然後再處理後續!
目前若有要加保的
請放心已經不會出現失效的狀況
只是加保的條件有變更
(變得比較嚴苛後面會解釋)
這邊還是跟以前一樣承諾
出現問題會直接做退費處理,
您可以不用擔心您的錢會不見!
作者: ho83leo (LWHo)   2020-03-26 17:10:00
推解釋,負責!
作者: knmtou (1)   2020-03-26 17:14:00
所以那些已經被退保的機器是不是已經無法再保了?
作者: qooxxp (詭譎頑皮)   2020-03-26 17:17:00
我購買的是亞洲版的一樣失效!!
作者: MobileComm (MobileComm)   2020-03-26 17:45:00
不知道真的假的,你都不怕官方看到你這樣編故事提告喔?
作者: simongarden (園丁)   2020-03-26 18:04:00
沒有事先主動通知、沒有公告,要等這麼多人反應才出聲,人手不足不是理由
作者: MobileComm (MobileComm)   2020-03-26 18:47:00
刪推文??
作者: luis1056379 (liampbear)   2020-03-26 21:24:00
我比較好奇的是 你說說的當天會不會就是官網出貨的那天阿XD 本來還在考慮要不要保iPad 但已經慢到想退
作者: justit (拿破崙)   2020-03-27 06:58:00
照這個敘述 官網訂貨的我猜不可能了 拿到都是出貨隔天 只有當天在直營店購買的才有辦法確認是當天出貨 也避免庫存機的可能但若文章內容屬實 我想鵝應該要開始主動發信受影響客人通知(看板上還很多人沒收通知)否則即是損害顧客的加保權益以及當若發生意外無法出保的損失
作者: bme0202 (G胖)   2020-03-27 08:29:00
網拍購買的APPLE產品,經常都是收到物件後官網註冊才開始計算保固,這時候還來得及購買這類型的當天註冊保固網拍舉凡:yahoo購物,pchome,momo....等
作者: ddoll288 (風兒卿卿)   2020-03-27 08:46:00
保固是以發票日期或是購買證明來計算,不是收到才開始算
作者: bme0202 (G胖)   2020-03-27 09:24:00
我自己保固註冊是都填當天,不論發票日期或購買證明日期,好幾台設備都是直接給當天保固,也沒要求發票憑證
作者: roygb61215 (L.T)   2020-03-27 22:26:00
阿超過60天 不能保你要不要負責?你們這麼屌能跟原廠談 就順便處理呀 不然等著被告吧然後刪回文先進水桶
作者: MobileComm (MobileComm)   2020-03-28 11:42:00
超強的 保固失效竟然有三個原因 做到被經銷商抗議然後別人加保都沒事 全台灣就你們會被退然後刷卡付款失敗被退 偏要拿付款成功的退保來模糊真的要自清 是去說明你們是如何幫客人付款取得價格的怎麼一下子說不知道被退 一下子又知道 如果真你說這麼複雜都要本人才知道 那你還能整理資料一一聯繫客人喔你就保佑不要遇到客人拿你這篇去吉蘋果損害權益真正的商人遇到你這篇損害商譽 說什麼官方無預警退保會比你還受不了

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