電腦為 Macbook Pro 15", Mid 2015 於日本官網購入,已過保,沒買 Apple Care
使用約一年半開始出現電腦會像蹺蹺板一樣晃,原以為是腳墊磨損
後來才發現是電池膨脹了,健康度也剩 92% 左右
使用習慣大約95%時間都插著電,偶爾會離開電源一下
後來又發現螢幕邊邊鍍膜有點脫落(屋夜偏逢連夜雨...)
用 Apple Support App 拼命刷終於預約到 Apple 台北 101 的維修
告知情形後,到現場店員會簡單檢查外觀,拍照存證,詢問是否已備份資料
並請你簽名一個維修的同意書,並開立維修單
1. 針對「電池膨脹」部分有 3 年的保固
並且會連鍵盤、觸控板、下蓋、電池一起換,維修免費
2. 針對「螢幕鍍膜脫落」部分我忘記詢問保固多久了
但也是有單獨保固,維修免費
但因為我的是英文鍵盤,現場沒現貨,要訂貨才能維修,店員告知大概 1~2 個禮拜
於是回家再等了 4 天後收到信件通知鍵盤已經到了可以直接送去維修
這時就已經不需要再預約維修,只需要到現場告知店員就會有人來幫你服務
服務的店員此時告知我電池膨脹部分會再評估是否要收費,如果要的話會先通知再進行
維修,和當初第一個店員說維修不用錢的說法有些出入,不知道為什麼,不過他說
通常應該都是不用再額外收費,我也就沒再多過問
我大約下午1點送修,當天晚上9點多就收到維修完成可取件的通知了
這效率真的不得不讚嘆跟稱讚一下,不到半天的時間就好了!
也因此得到一台外觀應該是 99 % 新的 Macbook
(鍵盤 + 觸控板 + 螢幕(上蓋) + 電池 + 背蓋)
整體來說在 101 直營維修的體驗都還滿不錯的,除了真的很難預約以外
此次維修如果要花錢的話,總計要花費接近 $40,000 NTD ...
以後買 Mac 不敢不買 Apple Care 了
附上維修單:
https://i.imgur.com/NnNcKfG.png
https://i.imgur.com/NeZreYZ.png