[問題] 網購商品退貨問題
作者: Morrislakbay (莫里斯四方報) 2014-10-09 00:27:11
如提
最近要退訂一件在露天購買的商品，
我已在露天內的悄悄話中，與賣方言明會支付運費與相關之手續費，
但賣方堅持不肯取消交易，並言要提出告訴。
目前已查過網路上的資料，
得知消保法第十九條有七日猶豫期之規定
而賣方於其賣場中有上萬件商品，能確認為企業型賣家
但法條中另有需退貨或書面通知之要件
書面通知之部分，已至警察局詢問過，
警局人員言這只是民事問題，無法幫忙查詢賣家之切確地址
故無法寄發存證信函
剩下的管道僅有退貨一條，但該商品的運送方式為7-11的貨到付款
無法由我這邊主動進行退貨，
且其系統運作方式，為需期滿七日方會進行退貨
等於是完全規避掉了七日猶豫期的退貨要件
請問，屆時於法院若提出露天悄悄話之內容作為證明，
能符合法條中的書面通知之要件嗎?
最近要退訂一件在露天購買的商品，
我已在露天內的悄悄話中，與賣方言明會支付運費與相關之手續費，
但賣方堅持不肯取消交易，並言要提出告訴。
目前已查過網路上的資料，
得知消保法第十九條有七日猶豫期之規定
而賣方於其賣場中有上萬件商品，能確認為企業型賣家
但法條中另有需退貨或書面通知之要件
書面通知之部分，已至警察局詢問過，
警局人員言這只是民事問題，無法幫忙查詢賣家之切確地址
故無法寄發存證信函
剩下的管道僅有退貨一條，但該商品的運送方式為7-11的貨到付款
無法由我這邊主動進行退貨，
且其系統運作方式，為需期滿七日方會進行退貨
等於是完全規避掉了七日猶豫期的退貨要件
請問，屆時於法院若提出露天悄悄話之內容作為證明，
能符合法條中的書面通知之要件嗎?
作者: Ichbinyy (我是YY) 2014-10-09 00:51:00
對方想告你什麼:O? 消費糾紛不考慮問消保會嗎?![]()
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!b" target="_blank" rel="nofollow">!b作者: a9301040 (加油) 2014-10-09 11:07:00
打1950