Re: [滑鼠] 滿意的保固，失望的品質──羅技G603 KZsmith PTT批踢踢實業坊

Re: [滑鼠] 滿意的保固，失望的品質──羅技G603

作者: KZsmith (膽固醇大魔王) 2019-10-29 13:23:26

我的MX ERGO已經跟客服鬼打牆兩個月了
跟他說打開會有高頻噪音電流聲
他叫我把按鈕音效關掉
後來叫我清潔滑鼠表面....
真的是JOKE板回覆
陸陸續續跟我要了3次出問題的影片
也要了三次地址
到底是聽不懂人話還是不想修...
不想解決何必給1年保固？
3年 -> 7天
目前打算直接找經銷商送...累了

作者: gordonliu (阿拋) 2019-10-29 18:23:00

我無線G502也是同一個影片傳了很多次，然後才跟我說是正常現象，不影響使用，真的厲害了

作者: qEricp (RRRSSSSSS) 2019-10-29 19:20:00

出保說要給703hero版收貨是3366版爛公司

作者: purpose (秀才遇到肥宅兵) 2019-10-29 22:31:00

羅技保固現在變這麼刁喔，還是三千多的產品

作者: kanetakusan 2019-10-30 11:16:00

一定是保固被玩....沒事。我當初好像也等了半年QQ

作者: magic999 (小虎) 2019-10-30 11:56:00

這不是刁吧，單純客服智障而已...羅技客服素質出奇的低

作者: purpose (秀才遇到肥宅兵) 2019-10-30 18:15:00

兩個月的時間，要了三次地址，結果還是沒來收，這如果不是高層授意或壓力，再笨的客服都知道叫人去收回來修這個客人就解決了，還壓著讓他下次再打來，增加工作量？素質低推給維修部門才正確，這客服根本是公司的精英碰到沒耐性的老人，就會嫌麻煩不修，羅技不是又省了一筆

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