兩年前在羅技VIP商店買的跳水G700 ，最近開始出現連點的狀況。
撥打羅技客服電話，台灣客服確認我的滑鼠還在保固內後，
轉給對岸的RMA客服協助處理。
這次是第二次送修羅技產品，可能是我運氣很好，沒遇過很難聯繫的狀況。
羅技 : 「先生，請先更換成有線模式，避免沒電影響手機狀況」
羅技 : 「先生，麻煩您使用別台電腦測試看看好嗎?」
來了來了，又來這套標準SOP = =" 松鼠 :「可是我沒有別台電腦測試耶」
羅技 : 「那您可以跟別人借一下電腦嗎?」
松鼠 : 「我家只有我有電腦，而且我有兩支G700s做交叉測試，另一支沒問題喔」
羅技 : 「那我協助您進行RMA處理」
松鼠 : 「那如果G700停產會換G700s嗎?」 OS : 別換其他543給我啊!!
羅技 : 「好的，如果沒有庫存會更換G700s給您」
早上申請完RMA後，當天下午就有黑貓來取故障的滑鼠!!! 不過因為剛好有退
PCHOME的貨，應該是順道也不一定。
這之後，扣除當天客服確認送修資訊的信件，羅技總共寄了四封信給我。
但全部都是英文而且只有主旨，送修時間從9/4~9/30。
第一封應該是告知已經確定拿到送修的RMA
第二封是告知RMA NO
第三封是Logitech Customer Satisfaction Survey，但完全沒內容。
第四封是告知Your order is shipped
然後一支全新的G700S就送到我家來。重點是我是在上班的地方送故障件，
也只留了上班的地址，但貨卻送到我家來!!!
我真是猜不透羅技啊......唯一的可能是我VIP商店有留住家地址。
總而言之，拆開新到貨的G700S後，發現裡面還有一顆全新的三洋低自放電池
(是白色系的舊款)，當下淚流滿面，真的不得不推一下羅技的售後服務，
之前送修MX Revolution鍵鼠組，回來還是給我爆漿金頂，這次送修連電池都升級
日後我還是會支持這個品牌 ( 望向旁邊用一年就掛掉的毒鰭銀鮫...恩 )