[資訊] 分享虎航客服改票流程

作者: cirism (cirism)   2018-09-05 11:20:33
不知道有沒有違反版規
違反自刪
分享一下打進虎航客服的方法:
我是用skype打,覺得在操作上可以間隔比較短的多次打進去
大概打進去會有二種模式:
1. 嘟嘟- 掛斷
2. 出現機器人客服(需要耐心才會出現)
出現機器人客服後就可以直接按兩次1,會有兩種情況:
1. 目前客服忙線中,請稍候再撥(請掛斷吧重新再來)
2. 目前客服忙線中,請耐心等待(千千萬萬不能掛斷電話!!!)
出現叫你等待的狀況真的就要等待,大概等10分鐘以內應該就會有客服接起來了。
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希望大家都能順利改票退票成功
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我是改票的,客服說來回可以不同航點喔(限日本航線)
例如可以台北-岡山 去 + 東京-高雄 回,這樣是可以的
但退票改票僅限一次,改票後將不退款,建議大家想清楚再打。
以上~
作者: JonesF (好煩喔討厭死了)   2018-09-05 11:24:00
我耐心等待後面的音樂已經響了一小時了。
作者: shever0307 (先不要)   2018-09-05 11:25:00
剛剛在客服機器人等待了一個多小時還是被掛斷..
作者: cirism (cirism)   2018-09-05 11:25:00
那可能我比較幸運,打進去2次都不到10分就轉客服第一次麥克風沒聲音...
作者: lilyxu (lily)   2018-09-05 11:27:00
我比較好奇 九月底前未知數,現在買不便險有用嗎? 或是現在買飛大阪機票能改期嗎? 只是好奇
作者: b9633078 (需要冬眠的懶人)   2018-09-05 11:28:00
我跟樓上一樣,大約九月底。我還在觀望耶><
作者: shever0307 (先不要)   2018-09-05 11:31:00
但還是謝謝分享,希望班機較遠的人可以先不要打讓明後天飛的先更改機票,謝謝
作者: cirism (cirism)   2018-09-05 11:33:00
大家多點耐心吧,虎航處理的方法已經是廉航很好的了!
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2018-09-05 11:33:00
15號飛 我也不知道到底要改怎樣 = = 乾脆退款
作者: carrie10014 (carrie)   2018-09-05 11:40:00
我有人工改好班次 等待信件確認 想問有人收到更改後的確認信了嗎?
作者: cirism (cirism)   2018-09-05 11:53:00
確認信直接用原本的訂位代號去官網看,官網可以寄。
作者: tsuyoshi5124 (yuuhung)   2018-09-05 12:03:00
剛剛打進去了~如果大家有跟朋友一起訂的可以一起
作者: peezhu (粉紅豬豬)   2018-09-05 12:03:00
請問去程回程都在虎航改票期限內,我可以先改去程的改飛到名古屋,回程先不改之後還可以改嗎?
作者: tsuyoshi5124 (yuuhung)   2018-09-05 12:04:00
更改~但會確認每個人的個人資訊及訂票代號我是來回一起改的~建議直接問客服小姐~
作者: cirism (cirism)   2018-09-05 12:12:00
只能改ㄧ次
作者: wudahui (huiann)   2018-09-05 12:15:00
有收到確認信了
作者: shever0307 (先不要)   2018-09-05 12:31:00
打通了也收到確認信! 打了3個小時大家不要放棄
作者: ashai (優拉)   2018-09-05 12:51:00
請問電話在客服人員未接通前 會收費嗎?
作者: astraggler (straggler)   2018-09-05 13:09:00
一樣skype打,完全打不進去QQ
作者: carrie10014 (carrie)   2018-09-05 13:11:00
到官網確認了 謝謝大家
作者: calvin0812 (誰是你爸爸)   2018-09-05 13:20:00
收到確認信 將班機改到名古屋 真的要有耐心
作者: jucci9734 (婕咪)   2018-09-05 13:20:00
我是10月中要去大阪,不知道那時候的狀況如何是好
作者: c06et (小瓜)   2018-09-05 13:34:00
想問大家有產生費用的部分嗎? 因為客服跟我說改完會看到有費用產生,叫我不要管他過幾天會人工處理掉~然後我到現在還沒收到確認信 ,重寄也失敗!!https://i.imgur.com/qrvm0HG.jpghttps://i.imgur.com/eVAYvti.jpg
作者: carriechu (凱莉豬)   2018-09-05 14:05:00
請問如果要退款,只要填表單就好嗎?
作者: ring6001 (饅頭)   2018-09-05 14:11:00
改好了!!!感謝這篇,然後同張訂單只要有一趟在範圍內,去回點都可以一併更改大家注意如果幫朋友改,要有訂位代號,英文拼音,護照號碼,出生年月日,信箱的資訊才能一起更改噢
作者: bzxbz (無尾熊餅乾)   2018-09-05 14:20:00
感謝分享,剛剛已成功打進去
作者: LYL0113 (阿揚)   2018-09-05 14:46:00
感謝分享,打了半小時才打進去,已更改成功
作者: amei80010 (咪~)   2018-09-05 15:26:00
還沒收到確認信+1,申請重新寄也沒辦法,各種語言都試過
作者: QkooQ (對不起,小意外)   2018-09-05 16:14:00
幸運
作者: yyaa (yaya)   2018-09-05 16:32:00
請問虎航skype要怎麼撥?帳號是什麼呀?
作者: kevin0325 (晉仔)   2018-09-05 16:46:00
9/7改飛名古屋更改成功 需耐心等候QQ
作者: yettiehsu (甜不辣)   2018-09-05 16:58:00
早上在線上等了半個小時,終於更改成功,也收到確認信了
作者: sherry889997 (小乖)   2018-09-05 17:14:00
打了好幾個小時終於打進去~ 改成名古屋去 岡山回來了~ 還多玩了一天~
作者: ladiva (漸漸)   2018-09-05 19:12:00
九點準時開始撥打電話,打了一整天都不通,覺得無奈
作者: jimmylin723 (逸仔)   2018-09-05 19:19:00
剛剛等了一小時,被掛掉,現在又重新等候...無奈
作者: maikmyidol (maikmyidol)   2018-09-06 00:09:00
這篇讚很有效 我第一次進入等候迴圈時等了一小時然後被掛掉 第二次3分鐘就接通 似乎也有點運氣成分?
作者: miffy6320 (Miffy)   2018-09-06 02:26:00
看完整篇再撥個二十通真的給我等到了請耐心稍等 聽到真的聲音差點沒哭出來

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