各位前輩，
想請教一個問題
前陣子的ASOS雙11我購入了一件皮衣，結果寄來尺寸不合，我查了一下資料大多都使用SK
YNET所以我
1. 11/30 先寫信給ASOS客服
2. 12/01申請SKYNET並線上刷運費US$15
3. 12/02客服回信請請依照網站上的返還方式退貨
4. 我查了只有郵寄但是已經刷了運費
(補充：官網顯示的退貨方式
https://i.imgur.com/962VTGp.jpg
5. 12/02 再次詢問a.寄回運費ASOS是否會負擔 b.是否可透過SKYNET
6. 12/03下午 SKYNET來收件
7. 12/03 晚上客服再次回覆我只能透過郵局
內容如下「As stated on our website you can only return from Taiwan through you
r local post office and not through SkyNet.
Concerning your return costs just get back in touch with a receipt showing the
date and price of the return clearly. 」
8. 晚間我又私訊了臉書客服詢問「是否可透過SKYNET」得到一樣的答案「只能透過郵局
」
不知道有沒有前輩碰到相同狀況...現在不知道怎麼辦，因為貨已經被收走了..
謝謝！
-12/03 晚間更新—-
中間來回討論了數次，包括客服詢問SKYNET是否有提到他們無法送回ASOS倉庫？、ASOS網
頁提到只能用郵局的問題等，再提供proof of postage （我提供PAYPAL刷卡信）跟SKYNE
T的收貨時間後，他們改回覆如下
「As long as you have proof of postage you can return your items to us using w
hatever service you prefer.」
供大家參考