如題
7/29確診
7/30凌晨自行上網填寫自主回報
過3天都沒收到簡訊，申請居隔單補發，寄至email信箱
打去問疫調中心說我們手腳太快，自主回報後中央就不會再傳簡訊給我們
請問現在和泰一定要附簡訊才會理賠嗎？
電話都打不通啊啊啊啊啊啊
https://i.imgur.com/9xjQqMM.jpg
https://i.imgur.com/T6jkYTW.jpg
剛剛認真爬和泰網站如果可以給紙本，就不用簡訊及電子居隔書了
有沒有這陣子申請的朋友沒收到簡訊也是直接用紙本的呢

隔離險一定要附簡訊 不然會要求補件

好像一定要附簡訊截圖，現在申請不知道要等多久，我6/8寄出的，案編：01361xxx「已受理」，還好沒靠理賠金度日，不然早就餓死街邊了

那要怎麼補，就沒收到簡訊打給疫調中心也說不能補發了耶一樓是說隔離要簡訊嗎？確診也要嗎？https://i.imgur.com/4r63RUh.jpg後來發現有新版 https://i.imgur.com/jUMZDSk.jpg

我沒有附上簡訊耶！這哪招～

樓上新版是6/27公布的喔～你是什麼時候申請的呢

打不通去下載自動撥號APP 上班時間前開始狂撥就可能打進去

樓上圈起來的地方是…？我要問確診沒收到簡訊保險給過嗎？

可以用第三點那份資料送看看理賠。我沒收到簡訊。問我和泰業務，他說用第三點資料送隔離理賠也可以。

謝謝樓上，但我要問確診理賠的～還是謝謝你

https://i.imgur.com/hXPpRAl.jpg這是保單條文。隔離書 必要時才需提供。保單條文沒有寫要隔離書

謝謝insert大，若有打通理賠專線我再來確定一下

隔離文件不是三擇一嗎，每個都是「若」

否. 你是確診又不是隔離, 不必附簡訊.

嗯嗯樓上官網說明的應附文件有看清楚嗎？確診-要隔離通知書跟隔離通知簡訊

簡訊非必要,你可以爬文,有人也是沒收到簡訊就先寄出了

和泰這間公司沒有簡訊會要你補件，而且可能很久才會通知你（批次通知）。 有些三個月以上還沒獲賠的親自去公司問，大多是缺簡訊。這是身邊同事+Dcard上的，她已經請假兩次去和泰了。 因為三個月未賠，電話打不進去，只能從外縣市親自去現場問，專員說缺簡訊。問為何沒通知？ 說案件太多，批次通知。多久通知不一定。我這次對和泰很反感的原因不是他慢而已，他對文件要求的嚴苛程度、補件方便性和合理性、缺件知會流程都跟其他公司不在同一個等級有被和泰打來要求補件的，算幸運的了。不然不知道猴年馬月，你好不容易打通了，他說「喔，你缺簡訊截圖」

請問樓上，那你朋友有跟和泰講，確診保單條款只需要診斷書，沒有要簡訊！

我同事補件了，專員說沒有補也只是放著繼續等，他沒辦法做什麼。他第一次去問知道原因，第二次請假就是去補件的，他不想郵寄補件再等3個月。而且，霸王條款是那個「本公司保留進一步要求文件的權利」你爭執最後也是得打到評議甚至訴訟，有簡訊的還是補一補吧，尤其是不住臺北的，無法一直去公司跟他折騰，都不用工作了。

霸王條款是官網自己打的。實際保單條文沒這條。

簡訊真的有夠白癡我也是簡訊放在那邊等後來保經跟我說缺

現在好像每家都要簡訊了，不只和泰

好奇為什麼自主回報就沒簡訊?不是要先回報才會寄簡訊嗎?

我隔離也沒收到簡訊 新安富邦已下來 和泰還在等

我是附紙本隔離書有賠隔離耶，我連電子隔離書都沒有，是衛生局蓋章寄信的那種紙本

原po應該是搞錯了，會有一封簡訊提醒去填回報系統填寫回報系統後，會再寄一封隔離書的簡訊，這個是保險公司要的，前面提醒填回報系統的簡訊不用附