家人四月初住院（有手術）
業務員說有手術可以附病例摘要（業務員幫我出的，很感謝他）
之後保險公司就說要調查
業務員又請我們簽了調閱健保和醫院資料的授權書
我們也都簽了
就在上禮拜，理賠直接打電話來（之後問我的業務員，他完全不知情）
說要我們去醫院掛號，然後要跟我們一起進診間詢問病情
當下真的很傻眼，保險公司有權利做到這樣嗎
要我們簽什麼文件我們都配合了，一起進診間我覺得隱私受到侵犯
想請問版上的專業人士，這樣的要求合理嗎
如果合理我們還是摸摸鼻子配合了....

就我理解，不合理@@

不然你要載家人到保險公司碰面嗎？

目前其實看不出來用意是什麼說不定這是保險公司多次經驗後發現最快最方便的做法但以規則而言，這流程看起來並沒有一定要配合的責任覺得隱私受到侵犯，可以直接跟理賠那邊說明看有沒有其他方案可以選用

我是醫生我會把調查員請出去，他不是醫療行為的一部

倘若沒有未誠實告知的狀況，該簽的文件給保險公司即可不需要配合同時看診

就算沒有誠實告知保險公司也沒權力這樣搞，去金管會檢舉他

你可以拒絕，好奇的是你家人怎麼會有如此高規格待遇？

這一筆應該理賠很大一筆

個人認為並不合理,尤其已經簽署個資同意調閱病歷,沒理由還要求進診間,如有疑問應該想辦法自己去問醫師

無須配合，會直接說你可以去調病歷上面寫很清楚了

我有聽過理賠人員直接打電話給醫生問的~

短期理賠調病歷，可以拒絕理賠員進入診間，不過為了兩萬多的收據大動作，倒是不常見。

調查員也是需要薪水支持的，兩萬似乎沒有價值