[心得] 富邦旅平理賠超慢

作者: Brian23 (Brian)   2017-11-14 14:12:08
上個月去日本回來時班機因颱風從早上延到晚上,回來時在機場拿了延誤証明後。
隔二天就用掛號寄出,在10/27收到簡訊說開始受理。之後就沒下文了。
本來一開始還不以為意,後來發現同行的人早就拿到理賠,快的3天,慢的一週內
結果我都已經超過2星期了,都沒任何消息,昨天實在很生氣就打去客服開譙。
客服還說可能因為在查証需要一些時間。啊就班機延誤是要查多久,官網寫超過4小時
免收據,只要有延誤証明就可以。
結果剛才看到手機的網銀app入帳了,真的是欠罵,讓人很火大,18天了,理賠才下來。
作者: wwej (wwej)   2017-11-14 17:16:00
哈我也是 11/1收到簡訊說我的受理中 11/7收到簡訊說另一半的受理中,但我們是同個信封寄出的...現在也是沒下文的狀態
作者: Brian23 (Brian)   2017-11-15 23:07:00
可以打客服催一下,有些理賠員就是愛拖到最後一天我們這班機有3個他承辦都拖快20天
作者: hank0624 (不用錢的保險最貴)   2017-11-15 23:56:00
一分利息 盡量拖
作者: Mephist (I'm with you)   2017-11-16 03:55:00
記得看看有沒有延滯息
作者: Brian23 (Brian)   2017-11-21 14:24:00
沒有利息,但算了一下利息大概4元,就懶得再打去了

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