[心得] 富邦不便險,理賠不成功心得

作者: poterjan (好久沒見到老大了...)   2016-04-11 13:56:24
本人因春節去了一趟美國,
回來時發現行李箱損壞
因為是到家隔天才發現行李箱損壞
所以馬上打電話給航空公司(中國國航)
請航空公司開立損壞證明
航空公司也馬上就開了損壞證明給我
並表示會請皮件公司來收取貨品拿去修復
這時候我就開始想到,我有保富邦的平安卡
裡面有含行李損壞的保項
準備好所以資料,寄掛號到附近的理賠科
(富邦速度真的很慢,也沒有通知是否收到文件,還是我自己打給客服詢問)
後來,理賠科要我補一些資料,我也就按照上面規定補了過去,
唯一只有一個報價單,我實在是無法取得
便表示,我真的無法取得
過了幾天,富邦表示:
因為你的行李箱航空公司已經幫你處理了,如果你覺得不滿意,講請你再去找航空公司處理(意思就是,他不打算理賠)
另外,報價單的部分,富邦也要我去外面找出報價單來給他,我已經提供當初購買的標卡,還有目前網路價格的截圖給富邦
嗯嗯,他們還是不受理。
總之,富邦就是不賠這個行李損壞,我看條文也沒說什麼航空公司賠了,富邦就不賠的這類條文。
目前,富邦就是要我回過頭找航空公司處理我的行李箱(那我保不便險幹嘛!?)
以上給大家參考,也想請問有人有這樣的經驗嗎?接下來該如何處理呢?
(收保費都乾乾脆脆,出險就拖拖拉拉)
謝謝各位耐心看完。
作者: REAW (LoveLoveLove)   2016-04-11 14:46:00
說實在的有人覺得不需要業務員 但這時候 有業務員 也許就好處理了
作者: eyecan (eyecan)   2016-04-11 15:03:00
就網路投保開心啊,哈哈哈
作者: vincent9898 (vincent)   2016-04-11 15:09:00
有業務員真的就好處理嗎?
作者: Smallfair (原來命運只能看天)   2016-04-11 15:10:00
至少這些條款有人幫你看,有人幫你跟保險公司周旋
作者: poterjan (好久沒見到老大了...)   2016-04-11 15:11:00
我第一次是找業務員的,但是我的業務員之後永遠都找不到人,留電話也從來不回,之前打電話去客服說要換業務員也不能換………說網路投保就好了,不用找業務員……
作者: eyecan (eyecan)   2016-04-11 15:20:00
有業務員,他去煩就好,你只要負責等結果,業務員不認識的話本來就不好找我朋友行李飛錯地方,不便險(也是富邦的)買當天換穿衣物食物都有理賠啊,大概1星期多就賠下來了
作者: poterjan (好久沒見到老大了...)   2016-04-11 15:40:00
看來,要重新再來找過業務員了。
作者: Lantor (Lantor)   2016-04-11 15:44:00
板大主要應該是缺維修的報價單,如果要到就沒問題了
作者: BSX (azt愛你ㄛ~♥ )   2016-04-11 16:14:00
富邦的服務還需要解釋太多嗎QQ
作者: Smallfair (原來命運只能看天)   2016-04-11 16:15:00
可誠心幫您推薦優質業務員。別因為單一業務印象而踢翻一船優質業務。只是沒找到!
作者: spencer2567 (喔迷駝佛)   2016-04-11 16:22:00
業務員要看他是不適紅軍記得可以找政府某個部門申訴? 金管會媽? 要查一下
作者: Nov09 (nov09是個好日子)   2016-04-11 16:36:00
富邦的電話行銷一百分
作者: zivking (想不到指定填寫原因:要S)   2016-04-11 16:53:00
是富邦產險嗎?
作者: REAW (LoveLoveLove)   2016-04-11 16:56:00
產險不用固定的業務唷!!!
作者: poterjan (好久沒見到老大了...)   2016-04-11 19:43:00
是富邦產險。
作者: gleemoore (歡樂無限)   2016-04-11 20:16:00
業務員也只能提供協助,可否理賠又不是業務決定捕推
作者: zivking (想不到指定填寫原因:要S)   2016-04-11 20:35:00
你看一下條款21條第七項,外觀受損不影響原有功能,此為不保事項。另外,你提供原始購買證明是要主張第22條第一項重置費用,如果是修復應該是第三項,你應該提修復費用的單據,而非重置單據。以上是純看您的敘述猜測,沒看到照片沒有把握,您應該問富邦不理賠原因,而且你有申請理賠,照理要有不賠付通知修復您可以問原始購買廠商,若請他們開修復報價單
作者: abcccbbs (保險經紀人業務副理)   2016-04-11 21:45:00
這是產險,產險本來就只能獲得一處賠償,兩邊都賠就不合理你想想車子被撞,你可以要對方出錢修車同時申請保險?根本不行的好嗎,如果保險賠你,保險會必須去代位求償;當然或許這個行李箱什麼的小錢保險公司不會代位求償;有沒有業務有差嗎? 當然有差,找我的話 我就跟你說不能賠但是照樣會幫你送件申請看看,有過有賺,沒過就算了。補個推~ 肯分享是好事...可以教導一下其他不懂得版友們~
作者: zivking (想不到指定填寫原因:要S)   2016-04-11 22:08:00
這case根本就不是複保險問題,你查一下保第35條,要件是對數保險人簽立數保險契約,就算航空公司有投保,也非原po問題也無涉代位求償,更非金額大小
作者: chiao650617 (Maggie)   2016-04-11 23:05:00
版大可以申訴看看。我上次航班被取消 有申訴成功。聽客服跟理賠員說的都不準 用條款去爭取
作者: mcintyre (0+9+1+9+2+7+1+1+8+1)   2016-04-11 23:20:00
一堆跟風比照X旅版+保險版投保國泰產+富邦產呀完全不去看條款
作者: zivking (想不到指定填寫原因:要S)   2016-04-11 23:42:00
酸溜溜的,某人
作者: ihateu (蒼)   2016-04-12 00:36:00
保險是損害填補,航空公司都要幫妳修了,你損失在哪?
作者: mcintyre (0+9+1+9+2+7+1+1+8+1)   2016-04-12 12:25:00
損害填補原則是在避免惡意的複保險吧!
作者: ihateu (蒼)   2016-04-13 00:38:00
保險不是要填補損害,不然是要投資獲利?
作者: mcintyre (0+9+1+9+2+7+1+1+8+1)   2016-04-13 00:58:00
重點在複保險的時候!
作者: ihateu (蒼)   2016-04-13 18:26:00
車子被第三人撞了,對方已經幫你修了,保險公司會再賠一次嗎?
作者: mcintyre (0+9+1+9+2+7+1+1+8+1)   2016-04-14 02:21:00
把事情講清楚,對方怎麼修?誰的保險公司?什麼險種?
作者: poterjan (好久沒見到老大了...)   2016-04-15 01:33:00
謝謝各位前輩指教,長知識了不少,我沒有一定要富邦理賠,這只是單純心得文而已,目前事件已經告一段落了。就是因為不是很懂所以才會上來請教,確實也學到不少。謝謝

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