※ 引述《wiwi0526 (wiwi)》之銘言：
: 去買了一套快3萬的沙發，
: 保固說的好聽，可以用10年
: 結果最近換沙發布套，
: 發現裡面的內襯開裂
: 然後棉花炸裂出來
: 拿出保固書，算一下時間
: 才4年，而且內襯是有保固的
: 馬上打電話問客服
: 竟然回答，
: 內襯是用環保不織布做的
: 不在保固範圍，
: 保固是裡面的尼龍棉花
: 他們可以幫忙加內襯布套
: 可是要付錢，聽完馬上三條線
: 請大家小心，
: 以後別被ikea沙發說的10保固騙了
: 因為他們不會告訴你，
: 裡面的內襯套
: 三年就會開始爛
: 保固內維修還要加錢
我是覺得是客服的問題，你可以在爭取看看。
我衣櫥的滑軌也是因為環保材質在第九年時，
因為脆化斷裂。我找出當初購買的發票跟保固說明書。
去到臨櫃出保。
一開始櫃檯也跟我說那個零件不在衣櫥的保固範圍
無法保固，但我質疑我買的是系統櫃，是很多單一
零件拚湊的。而且保固說明也是對應每一個零件包裝，
之後她才去後台不知道問誰，之後出來就拿來了一個
整組相同的滑軌，出保給我了，給你參考。