1.媒體來源:
ETtoday新聞雲
2.記者署名
劉維榛
3.完整新聞標題:
熊貓跳針「為何上5樓不先講」！客拒取餐…外送怒砸宵夜　客服：鬱卒跌倒
4.完整新聞內文:
一名男網友深夜下班，請外送員送餐到公寓5樓，對方疑似沒看清楚，狂質問「為什麼上5
樓不先講，害我剛剛在樓下等了超久。」事後，原PO拒絕領餐，此舉再度惹火外送員，在
樓梯間把食物砸爛，事後客服解釋，對方是因「下樓太鬱悶所以跌倒」，再度讓原PO超傻
眼。
「只是走個5樓有必要這麼生氣嗎？」一名男網友在臉書《爆怨公社》透露，今（16）日
凌晨1點到家，隨手叫了熊貓當宵夜，「因為住家部分是公寓沒電梯，住址上面也說明清
楚要送到5樓，沒想到悲劇就這麼發生了…」
原PO表示，外送員抵達前3分鐘有來電提醒，不過時間一到，門鈴卻沒有響起，又等了一
會兒，「該名外送員才按門鈴並氣沖沖的上來5樓，一開門就直指說明為什麼要上5樓不先
講，並拿著手機顯示訂單不斷要我對質說明為什麼不先講？」
錯愕的原PO不滿被誤會，趕緊查看訂單頁面，確認有備註送5樓一事，他反問對方，「這
樣意思不就是要送上5樓嗎？」不過外送員持續暴怒跳針，逼問「為什麼上5樓不先講，害
我剛剛在樓下等了超久。」
明明有理卻說不清，原PO擔心食物早已遭到破壞，直言「不領取了！」怎料對方又氣得跳
腳，嗆聲「要客訴就去客訴」，接著氣憤轉身下樓。令原PO傻眼的是，「沒過多久就聽見
各種砸東西以及破壞的聲音」，10分鐘後，原PO聽見機車聲漸漸遠離，才趕緊開門查看，
「已經是一片狼籍，早上只好在起床檢查各項公物有沒有被損壞了。」
遇到超雷外送員，原PO決定打客服投訴，神扯的是，官方解釋「該名外送員下樓太鬱悶所
以跌倒。」不僅沒吃到宵夜，還白白花錢買單，甚至要打掃樓梯間，原PO不禁感嘆，「不
知道有沒有人遇過相同的情況，最後是如何解決的？加上外送對方都會有我的住址電話，
也擔心未來的情況。」
文章一貼出後，反而掀起網友們論戰，「老鼠屎而已啦，我備註一樓取餐，也有部分熱情
的外送員要送上樓啊。結果就跟我玩抓迷藏，因為我從後電梯下樓，他就從前門電梯上樓
，接二連三發生這樣的事後，我就再改備註或主動聯繫外送員，請在車上等我」、「他會
不會是真的在樓梯跌到了」、「每個工作都很辛苦啊！要體諒沒錯，但這不是不合理的發
脾氣理由，難道他因為不爽砸東西是正常的？」、「外送員比照送瓦斯搬家業好了，人家
多一樓多一百，外送一樓多10元」、「事情不能只看單方面，也認同先附上訂單。也等另
一方出來表態，說不定他是終於辛苦爬到腳軟下跌倒呢」、「重點你拒收捏，雖然他氣噗
噗，至少上來給你，這樣的你才是有問題」、「我都常遇到上6樓爬樓梯的，我也沒像他
這樣氣噗噗啊…心態問題，明知道一定需要如此」。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://www.ettoday.net/news/20191116/1581147.htm
6.備註:
外送業者越招越多人
現在外送員品質越來越參差不齊
連送5樓都不肯
以後大家吃東西都要小心為上了