以前很喜歡摩斯漢堡也一直是摩斯的常客，之前還聽說摩斯漢堡標榜的除了食材新鮮之外
還有服務親切。
可是3/14那天下午，我的母親在雙和醫院店點餐的時候，因為我母親是聽障戴著助聽器，
沒聽清櫃檯小姐說的話，就請求對方能不能再說一次？
沒想到櫃檯小姐就直接拍桌子翻白眼把頭扭到一邊...還是排在後面的客人好心的要協助
我母親點餐。但是因為這樣我母親就不想買了，沒想到在轉身的時候櫃檯小姐又補了一句
「不買就快走！」
隔天我家人發信到摩斯漢堡的客服信箱，卻也一直沒有得到任何回覆，直到昨天中午，我
又致電詢問，才將事情經過說到一半，客服人員就直接問我是不是有發過郵件的X先生？
表示他們明明就有收到信知道這件事，卻不回覆不處理？然後就把我電話掛掉了...
其實也不是說消費者最大或是要討什麼公道或怎樣，只是經歷這一事件真的感到很心酸，
每個人都有不方便的時候，尤其醫院更是有這麼多不方便的人士出入，而這樣龐大的速食
業集團卻縱容員工用這樣指高氣昂的態度對待身障者，覺得蠻遺憾的。
不知道有沒有現在身障者去消費都被店員欺負的八卦呢？