部份恕刪
※ 引述《hoyumi (常出現型男幻覺的宅男)》之銘言：
: 1.媒體來源:TVBS
: 2.完整新聞標題:
: 台奧客多？ 港航145K徵「台籍座艙長」制台客
: 3.完整新聞內文:
: 香港航空，祭出14萬5千塊的月薪，首度來台招募20名座艙長，竟然只是因為台灣比較多
: 「奧客」，希望借重台灣空服員比較重視服務細節的特質，教香港空服員，如何面面俱到
: ，不過前空姐也說了，與其說台灣人難搞，倒不如說是因為素質高，對服務品質比較要求
: 。
: 台奧客多？港航145K徵「台籍座艙長」制台客，台客重消費權益！借重台籍空服重細節精
: 神，香港航空飛進台灣，3年多，打算增班再開新航線，招募座艙長全都瞄準台灣，就是
: 覺得因為台灣乘客，比較難搞。
: 香港航空台灣總經理陳韻雯：「台灣空服員有文化的內涵，而且還懂得跟客人互動，而且
: 台灣人的打拚精神又非常的夠。」
: 看重台灣空服員的服務品質，又比較懂得，如何對付台灣乘客，香港航空開出條件徵才，
: 要有7年空服經驗，3年的座艙管理經驗，錄取就到香港工作教香港空服員幾招。
: 只不過台灣客，真的有這麼難搞嗎？
身為一個每年要坐飛機兩岸往返五六次的外出打拼勞工
香港的航空公司真的是沒有選擇下才會去選擇
X龍，X泰都坐過不只一次
每次機上面港籍(也許是粵籍?)乘務員給我的感覺都一樣
你說英文 => 空姐(笑臉)
你說粵語 => 空姐(笑臉)
你說中文(普通話，北京話) =>空姐(無表情)
以前都以為，是因為被中國乘客水準低波及到，
相對的空姐對講普通話的我們台灣人不友善
後來才發現根本就是不講英文跟粵語的就是很容易被差別對待
管你台灣人大陸人
印象最深的是08年一次坐X泰，我前面座位是一個中年大叔
帶著他的老母親要從香港飛往台灣，老婆婆已經動作遲緩，可能沒法獨立飲食
途中中年男向空服員要了一杯熱水要給老人家
中年男:小姐 給我根吸管好嗎(中文)
空服員:? (疑惑的表情)
中年男:我想要吸管
空服員:? (依然疑惑的表情)
中年男:阿?
空服員:?(轉身離開)
此時一般人會覺得應該空姐聽懂了，如果聽不懂也該是轉身去搬救兵了
但是 代誌不是憨人想的那樣
空姐走了，又回來了，又經過了，又來了，又經過了
沒有反應，途中就這樣經過兩三次
十分鐘過去了 空姐完全沒有給中年大叔任何回應
大叔滿臉疑惑舉手的再把同一個空姐招呼過來
中年男:我想要吸管
空服員:?(疑惑加上有點不耐煩的表情)
中年男:我想要吸管(說話加上吸東西的動作)
空服員:Can u speak English?
中年男:蛤?
空服員:雷識穩識拱廣東發?(會說粵語嗎?)
中年男:我聽不懂你說什麼
空服員:漬(手扶額頭+小翻白眼)
此時旁邊一個女士看不下去了
坐在座位上拍了一下空服員 看著雜誌頭也不回的丟了一句"Straw"
空服員才"喔"恍然大悟的去拿了
拿過來以後還用廣東話小小聲的碎念了幾句聽不懂的才離開
我在後面看到這一整個莫名其妙，今天當然是沒有規定空服員所有語言都要會
但是作為服務人員，當發生了自己與客戶溝通有困難
為什麼是轉身離開放置不管 而不是找可以溝通的人過來協助?
因為對方不是講英文的 不是講粵語的 就可以這樣放置PLAY?
而講英文的就可以頭也不回眼也不看的把你當奴才使
那我只能說如果現在還是這個樣的話 這種服務訓練真的是很有進步的空間
沒有八卦喔?
那補豆知識好了
曾經和朋友在山東青島的PUB和隔壁桌的女孩子聊天
聊到後來發現對方是中國某國內航空的空姐
聊開了以後她告訴我們挺多事的
包括在機上除了瓶裝水以外，其他盡量別喝，管線根本都被互相汙染了
毯子和小枕頭也少碰觸到口鼻，一天有洗一次算很多了，一周一次的都有
至於最重要的 空服員是不是私生活比較開放甚至有點亂
我只能從我朋友第二天一直扶著腰走路的情況 告訴你 大概有可能吧