新人or廠商所在地區:台北
是屬於新人哪種場合:婚紗照(106/04）
廠商名稱: D.Jalen photography studio
聯絡資訊(email、電話、LINE ID、官網連結、FB連結):
https://www.facebook.com/d.jalen.studio
訂購金額(大約):婚紗照40組，約60k (拍兩天)
是否有使用優惠:無
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心得文:
「想回到愛情的起點-嘉義拍婚紗照」是我們拍婚紗的第一要求，但因為我們家住台北，
加上價格的考量，所以我們決定找比較有彈性的婚紗工作室。
於是乎，老公在PTT版上做了許多功課，最後給了我幾個選擇，問我喜歡哪一個攝影師的
風格，我們最後選了兩家PK，也實地去店面詢價與溝通，最後兩邊價格差不多(兩天一夜
，一天台北、一天嘉義拍攝)。
我們最後選擇了DJ，因為「把兩邊婚紗作品同時擺在桌上，攝影師的功力就是有差阿，光
影、角度跟景深就是有差別。」(但對於我這個外行人而言，沒同時擺在桌上，我還真看
不出差異，哈哈)。
如今，我們結完婚也快兩個月了，整體服務結束，我對於DJ有以下心得:
優:
1. 傑哥(老闆/攝影師)拍照技術一流
2. 從老闆到員工每一個都很友善好聊、樂意幫忙(禮祕有時候還會額外服務)
3. 不收超時費，攝影師傑哥陪你盡情拍(我們從台北陽明山日景拍到嘉義夜景)
4. 新人想拍什麼照片，傑哥都會盡力拍攝，甚至主動追加拍攝點
5. Pose指令明確，也會帶氣氛，即便平常不拍照的素人，擺Pose也很輕鬆
6. 全館禮服不加價(定期進新款，選擇多樣，即便看起來很高級的禮服也是不加價
缺:
1. 伴娘禮服款式不多
2. 服務流程與品質有改善空間
我可以感受到DJ的團隊成員為顧客著想的心，但不同禮祕的專業度跟服務態度有落差，也
的確有進步空間，可惜的是老闆(傑哥)似乎因為身兼多職，要處理工作室大大小小的事情
，所以對於顧客的整體服務會無法兼顧，例如我要自己去追婚紗周邊商品的進度、行前通
知/溝通太晚……等等，雖然可能是因為人手不足、禮祕新手交接的關係而有所疏漏，但
服務流程跟服務品質的確有改善空間。
整體而言，攝影師傑哥的作品跟敬業度沒話說，我很推薦! 有85分，如果服務流程跟品質
提升的話，就有95分了!