Re: [心情] 沒有職業道德的台中某婚紗店攝影師

作者: guaiy (對荒謬微笑)   2014-11-22 11:22:09
※ 引述《guaiy (對荒謬微笑)》之銘言:
: 間婚紗店曾是台中口碑數一數二的,
: 新娘子是我妹,
: 四年前我曾是這間的新娘,
: 因為覺得過程很愉悅,所以推薦給我妹,
: 沒想到害了她。
: 先說,門市服務很好,
: 禮秘也很棒,我妹也在臉書上稱讚她們,
: 這件事不關她們的事,以免傷及無辜。
: 我是週二陪她去挑片的,挑片過程中,
: 我們並沒有直接與攝影師對口。
: 我妹確實對照片不滿意,
: 挑得不是很順利,但門市溝通還ok,
: 且她絕對沒有批評攝影師,
: 更沒有口出惡言。
: 我們不知道他們是怎麼轉達攝影師的,
: 週四我妹逛臉書,
: 居然看到他昨天在臉書上大罵髒話,
: 對新娘做惡意的人身攻擊。
: 可以想像,我妹看到,又氣又驚又難過,
: 花錢照片不滿意,已經很悶了,
: 還要被攝影師羞辱,究竟招誰惹誰。
: 本來他要在自己家發洩,
: 是他家的事,但自己臉書不設隱私,
: 又在職業上以該家婚攝自介。
: 公然在臉書上批評新娘,
: 完全沒有職業道德,也沒網路素養。
: 我妹有用手機翻拍反應給門市,
: 隨後對方刪文,門市解釋說不是說我妹。
: 但哪那麼巧,時間吻合,新娘職業也吻合。
: 我妹很厚道,本想算了,怕傷及無辜,
: 但姐姐我很怒,新娘才無辜吧。
: 人可以吃虧,但不能受辱!
: 遇到這種職業道德教育訓練不足的婚紗店,
: 真的衰到爆。
: 照片好不好,其實見仁見智,
: 技術是一回事,
: 但攝影師的職業道德與素養很重要,
: 否則新娘都有那麼多照片在你手中,
: 我怎麼知道你不會惡搞?
: 用這麼惡毒的話批評新娘,
: 難怪你拍的照片新娘不滿意,
: 因為你在拍時,你的心就不善美。
: 一點經驗與新娘們分享。
: 諮詢婚紗店時,
: 詢問一下,員工的職業道德,很重要。
因為很多人在推文問哪一間婚紗,
我先講一下後續...
週四新娘將事件反應給門市後(週四公休),
週五一早就收到經理的line了...
經理一直道歉,直說「對不起,公司很正視,我們會處理」,
「希望後續流程不要婚攝行為受到影響,希望妳信任我」,
我妹不願直接談,請經理打給我。
然後我就接到經理電話了。
電話中,經理態度還滿誠懇,
她說這情節真很嚴重,她們很抱歉,
這是她們過去以來最嚴重的員工脫序言行,
公司主管震怒,對商譽很違害,
也說管理50幾人的團隊,總有幾個是比較傷腦筋的,
但希望我相信她們處理的誠意。
我當下表達說,希望懲處不要太重,
一個員工背後代表的是一個家庭,
我們是反應情況和感受,但希望事情解決能圓滿一點,
結婚是喜事,把福報留給新人。
經理說,事情分兩層面,對婚攝與對新娘,
之於婚攝,公司有公司的制度,
之於新娘,想了解我們希望怎麼處理.....
事情到這裡,已經是三方都不開心的局面,
因有感受到婚紗店的誠意,也理解口碑與商譽建立的不易,
新娘希望不要公開哪間婚紗店,得饒人處且饒人,
畢竟結婚是喜事,
避免事情發展,造成更多的服務人員不愉快或受傷害。
所以對於詢問的諸多新人,就請容我保密了,
不好意思。
至於,婚紗公司希望知道我們的訴求。
持平說,新人拿到的價格算公允,
流程已走完走三分之二,
我們也不是趁事件凹東西占便宜那種人,
如果是大家會怎麼做?
希望事情還能盡量圓滿,賓主還能盡歡。
以上,報告完畢。

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