作者:
carava (我愛旅行)
2023-09-24 11:12:49我又回來問問題了，沒想到這件事拖了一個月還沒好
之前按照推文網友提供的資訊
在帳號設置
作者:
nemo33 (nemo)
2023-09-24 11:28:00問客服. 除了打電話外IB有文字客服可以利用
作者:
carava (我愛旅行)
2023-09-24 11:31:00弱弱問一下客服能用中文嗎？謝謝
作者:
daze (一期一會)
2023-09-24 11:36:00要用中文，你可以打到IB在上海的電話
作者:
ryanlei (雷恩雷)
2023-09-24 12:53:00好險我是用身分證開戶的(汗)
IB有中文客服 登入網頁後 寫信問一下 很快就有回覆看怎麼改成新的啊 這麼簡單的事給IB賺這麼多手續費 現在就是你用他們人力的時候之前帳號期權權限有問題 寫信去罵 回覆很快而且回的用語 不是港式中文 不是簡式中文而是台式中文 不僅繁體字 用字遣詞也是台式的如果IB裡面沒有台灣人 就是外包給台灣的人員
作者:
carava (我愛旅行)
2023-09-24 16:05:00好的了解，樓上說的對我都付了這麼多手續費了XD
作者:
rahim (money making money)
2023-09-24 19:28:00原來IB開戶能用身分證
可惜電話沒有台灣客服，香港客服權限好像也不是很夠，上次為了CFD交易開IBUK帳戶等半個月以上沒消息打去問，也無法獲得明確回覆
作者:
SkyFluid (鹹魚飯X的現身)
2023-09-24 22:33:00用身分證開戶要小心英文名和護照不同，如果沒附註英文名，他們會自己幫忙翻。更新資料後可以在message center留言，會處理得快一些
作者: lplpyy (奶茶妹妹) 2023-09-26 00:56:00
卡位等後續
作者:
carava (我愛旅行)
2023-09-29 20:08:00回報一下後續：我有打電話到星加坡但收訊很差，對方不是很了解我的問題，後來我是在官網開了一張complain ticket上傳護照照片，大概3天後，今天發現帳戶裡的護照終於更新了。不過目前還沒問到的是，能不能把護照改成身分證？這樣10年後又要來一遍很煩。我目前在想要不要用身分證重開一個聯名戶，再把舊帳號的資產移過去，有人有類似的經驗嗎？